Angel Vilchez (21-11-2013) - La llegada de PS4 al mercado ha sido a nivel de ventas un éxito. No obstante, el lanzamiento se ha visto agriado por una serie de problemas que afectaban a una parte de los compradores. Según estimaciones de Sony, estos afectados no llegan ni al 1% del total de clientes y eso significa que no hay por qué preocuparse. Lo normal es que la tasa de problemas de un producto nuevo esté por debajo del 5%.
El caso es que lo que más ha dañado la imagen de PS4 no han sido los fallos de la consola sino la respuesta en forma de guía de auto-reparación que la empresa publicaba, con la que esperaba que un comprador probase varias técnicas y peripecias para intentar solucionar algo sin intervención de Sony.
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