No puedo visualizar mi factura |
No puedo visualizar mi factura - 1 - 2005-08-18 21:25
2566 veces - 7 - 40608 | Estado: Mensaje cerrado. |
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Soy usuario de Terra adsl14 y me han pegado un palo en la factura que me han dejado tiritando.He llamado para que me detallen las horas que segun ellos me he conectado fuera de hora, y me remiten a que lo consulte en la pagina de Terra en Consultas de facturas online. Pues bien accedo a la pagina y cuando quiero ver el detalle de la factura en pdf me dice que no se puede mostrar pagina. Les llamo y me dicen que me descarge el Acrobat Reader que me indican , lo hago y sigue igual. Les llamo y me dicen que es que no tengo el Java.(tengo instalado el J2SE RUNTIME ENVIRONMENT 5.O UPDATE 4). Y finalmente me dicen que es problema de mi equipo. ¿Que puedo hacer?
Gracias anticipadas.
Un saludo.
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 No puedo visualizar mi factura - 2 - 2005-08-19 11:49
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Prueba a mirar en Herramientas - opciones de internet, ve a la pestaña de opciones avanzadas y comprueba que tengas marcadas todas las casillas referidas a la consola java: donde pone Microsoft VM , hay tres casillas, habilítalas todas.
Tambien deberías mirar el win update, por si acaso.
Compruébalo y nos cuentas.
¡Suerte!
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No puedo visualizar mi factura - 3 - 2005-08-19 12:00
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A mi me pasaba eso con el ordenador de mi trabajo, no podía ver los documentos PDF.
La solución que me dieron los informáticos fue muy buena. Abrir con el Firefox, y es cierto así lo veo. Pero me arreglaron el otro y como ahí no me puedo poner a trastear pues.... hay que conformarse con la solución
saludos
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No puedo visualizar mi factura - 4 - 2005-08-19 20:27
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Gracias por tu respuesta. pero lo unico que encuentro referente a Java es (Java sun) con una unica casilla que esta marcada y pone lo siguiente.(Utilizar JRE 1.5.0_ 04 para miniaplicacion ). lo de Microsoft VM no lo encuentro por ningun sito.
Gracias . Un saludo
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No puedo visualizar mi factura - 5 - 2005-08-22 10:11
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¿Has comprobado que no tienes ninguna actualización de windows pendiente?
PD: Di que SO y que navegador usas, porque quizás esto que te digo no te sirva de nada...
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