| potxo |  |
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2007-03-14 23:12 - Respuestas: 5 - Tema nº: 35543
Hola
Yo también tengo un router de estos y me pasaba lo mismo desde el primer momento.
Como pensaba que el problema podia estar en la linea interior de mi casa, llamé a Telefónica comentándolo. Comprobaron que la linea estaba bien pero me advirtieron de que había microcortes, con lo cuál acordamos que viniera el técnico a ver el asunto.
El técnico que vino vió bien la red pero me sugirió de probar con otro router igual, con la versión anterior del firmware. Lo probó y a funcionar. Desde entonces no he tenido problemas de desconexión en la red, ni de baja velocidad. Ahora ha aparecido un nuevo problema, (no puedo acceder de ninguna manera a los parámetros de configuración) pero la comunicación sigue activa sin problemas.
La otra parte del problema fue que telefónica cambia el router en garantía (faltaría más!), pero dice que no cubre la mano de obra. Yo le firmé al técnico su parte de trabajo indicando en observaciones que el técnico había hecho el trabajo, pero que no estaba de acuerdo en tener que pagar por una reparación en garantía. Al llegar la factura de telefónica les reclamé alegando que yo no podía saber que el problema estaba en el router y que por tanto no estaba de acuerdo en pagar la mano de obra del técnico. Me devolvieron el dinero en la siguiente factura.
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