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2008-09-15 04:08 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2542162
Características: Windows XP Profesional p iv dual core, disco duro 160 gb, memoria 1 gb.
por favor que alguien me ayude. desde hace una semana que estoy con un gran problema, he seguido un montón de sugerencias y no logro solucionar nada.
pasó que hace unos días bajé un programa que al parecer tenía un potente virus. la máquina se reinició automáticamente, y cuando nuevamente inició ni el antivirus ni el sonido funcionaban. la formateé y le instalé el windows service pack 1 pero ya no me dejaba usar el messenger como reproducir ningún tipo de sonido y cuando le instalaba los drivers enseguida se me tildaba la máquina y tenía que reiniciar y me salía una pantalla donde me pedía que inserte el cd de instalación y repare el windows. el problema seguía. fue entonces que instalé el windows service pack 3 y entonces sí podía instalar perfectamente los drivers y usar sin problemas el messenger, pero seguía sin funcionarme el sonido. seguí un montón de instrucciones acerca de cómo solucionar este problema y nada. instalé varias veces los drivers de diversas maneras, registré un archivo de windows, probé con actualizar los codecs de audio, activar las actualizaciones automáticas de windows y un montón de cosas más pero no me soluciona nada. aparte el internet funciona pésimamente.
¿alguien me puede decir qué más puedo hacer? ¿el virus que se me metió será tan potente como para dañar el hardware?
por favor les pido que alguien me de una respuesta, ya no sé que más hacer.
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