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Problemas con el windows live messenger (Solucionado)

kamus7
2008-08-25 06:47 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2538115


Características: Windows XP Home 1gb de ram,celeron d,2.80ghz,80Gb harddisc.

inicio secion correctamente, pero al iniciar o recibir una conversación con algún contacto
me aparece una ventana diciendo que ocurrió un problema y que debe cerrarse
y me cierra la aplicación

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
Posibles soluciones:
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tordanxa

Re: Problemas con el windows live messenger (Solucionado) - 2008-08-25 07:33 - Respuesta 2

¿y que te dice el informe de errores?
kamus7

Re: Problemas con el windows live messenger (Solucionado) - 2008-08-25 21:11 - Respuesta 3

ok

creo creo que olvide eso.

bueno esto es lo ke me aparece:

Se notificará la siguiente informació sobre el proceso:
Excepcion information
Code:0xc0000005Flags: 0x00000001
Record:0x0000000000000000Addres:0x0000000000000010

esto es lo que dice.

gracias!!
tordanxa

Re: Problemas con el windows live messenger (Solucionado) - 2008-08-26 10:04 - Respuesta 4

Descarta bichos porque a veces pueden provocar esos errores.

Pasa a tu ordenador tu antivirus (o uno online: Panda Activescan ; ESET Online Scanner;
F-Secure Online Scanner
; Kaspersky Online Scanner ) y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:

SUPERAntiSpyware Free
Ad-Aware 2008 Free
Dr.Web CureIt! 4.44

El Ad-Aware pásalo con la opción Full Scan

Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias con el CCleaner

Y si aún así no has solucionado el problema el Trend Micro HijackThis

En este último programa debes de hacer lo siguiente:
1.- Descarga e instala el programa
2.- En Modo normal haz doble clic en dicho archivo
3.- Selecciona la opción do a system scan and save logfile
4.- Se abrirá una ventana y el bloc de notas. Pega el contenido de este último aquí (en este mismo post) para que podamos revisarlo.

Saludos
kamus7

Re: Problemas con el windows live messenger (Solucionado) - 2008-08-26 22:44 - Respuesta 5

Gracias!!

creo que eh detectado el problema,
instalé un programa congruente al winsdows live messenger,
llamado messenger plus.
al desinstalrlo el problema desaparecio.

agradesco su atención.

la versión de windows live messenger que poseo es la 8.5

gracias!!
Página:1

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