ayuda basica sobre procesos |
ayuda basica sobre procesos - 1 - 2008-07-22 21:26
110 veces - 3 - 2532157 | Estado: Mensaje cerrado. |
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16 posts |
Características: Windows XP Profesional 512 MB, P IV 3.000 GHZ, 120GB.
buenas tardes
espero me puedan colaborar con mi pregunta ya que es de caracter urgente
soy ingeniero de soporte de una compañia y tenemos problemas de virus en la red
pues bien me comunique con nuestro proveedor de antivirus symantec y es necesario saber cuales son los procesos basicos que deben arrancar con windows xp sp2.
Necesito identificarlos pero no se como agradezco si me pueden colaborar con esto mil gracias
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 ayuda basica sobre procesos - 2 - 2008-07-22 22:13
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Hola
El antivirus te detecta el virus??? que nombre tiene el virus??
que problemas te genera el virus??
Tienes cortafuegos???
Los procesos dependen de los programas que tengas instalados y de tu hardware. Por ejemplo un proceso puede pertenecer al driver de sonido o de video. ¿Que te dijeron en symatec? es raro que te pidan conocer los procesos basicos ¿Ellos no los saben? ¿Y un usuario sin mayores conocimientos de computadores que hace si le piden hacer eso?.
Saludos
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 ayuda basica sobre procesos - 3 - 2008-07-22 23:36
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1. virus son varios
2. firewall hasta el momento nop
3.problemas del virus como te digo son varios se como eliminar algunos pero es necesario eliminarlos con symantec por aquello de las licencias (recycler, Autrun.inf, y no se cual es, el que en unidades de almacenamiento extraibles me las muestra como una carpeta, y hay otro que cuando intento abrir una unidad de almacenamiento me saca abrir con. )
symantec me dice que la solucion es que yo haga la respectiva Informatica forence y detecte donde se almacena el virus, adicionalmente como se llama q hace etc...
y para ello me dan unos tips como es verificar cuales son los procesos basicos que genera windows xp al arrancar para empezar a descartar que procesos son sopechosos y cuales no y hacer el respectivo seguimiento de proceso que no son del s.o y ubicarlos y enviar el archivo o ruta de este ....
espero me puedas colaborar mil gracias...
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ayuda basica sobre procesos - 4 - 2008-07-22 23:38
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