ya.com: ¿cobra por darme de baja? |
ya.com: ¿cobra por darme de baja? - 1 - 2008-04-03 23:03
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Características: Windows XP Profesional, 74.5 GB , 1GB RAM , .
llevo 22 meses con ellos, ahora los he cambiado por orange, y me cobran 29,26. Dicen que es por darme de baja y que lo ponia en el contrato. Yo no me acuerdo de esa clausula, y dudo de que existiera.
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 ya.com: ¿cobra por darme de baja? - 2 - 2008-04-03 23:34
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Pues existe, tienen razón. A mí me hicieron lo mismito.
Y es cierto, lo pone en el contrato.
Saludos.
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ya.com: ¿cobra por darme de baja? - 3 - 2008-04-03 23:39
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Pues lo más sencillo es que lo leas en el contrato que firmaste con ellos, si has cumplido el tiempo de permanencia no deberían cobrarte, sin embargo, según parece, ya.com si ha tenido alguna denuncia de la Unión de Consumidores por estipular en alguna de sus ofertas el cobro de la baja por gastos de tramitación (29 € + IVA).
Así que, te vuelvo a recomendar que leas el contrato.
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ya.com: ¿cobra por darme de baja? - 4 - 2008-04-03 23:44
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yo personalmente lo que haría es ir al banco y dar orden de que no acepten a cobro ningun recibo procedente de ya.com y despues a ver quien tiene razón.
salu2
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ya.com: ¿cobra por darme de baja? - 5 - 2008-04-04 00:33
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Puedes consultarlo en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomuniciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
La web oficial del Gobierno para estos casos:
http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/
Saludos.
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