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Adsl raro ayuda

EDUARDoO
2008-02-08 16:13 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2499640


Características: Windows XP Profesional, VELOCIDAD....

Hola tengo un router telefonica de 1 mg e echo el test y me sale lo siguiente: 467 kbps de bajada y de subida 265 kbps ee llamado a telefonica y me han dicho k es el modem ¿es el modem o son ellos?. gracias. un saludo. espero una respuesta

Posibles soluciones:
Adsl raro ayudaAdsl raro ayuda
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Problema raro con resolucion del monitor adsl Problema raro con resolucion del monitor adsl
Problema con bios y memoria ram (raro raro raro...)Problema con bios y memoria ram (raro raro raro...)
No conecta internet selectivamente ¿? raro raro raroNo conecta internet selectivamente ¿? raro raro raro
carasusto

Re: Adsl raro ayuda - 2008-02-08 16:22 - Respuesta 2

si el modem o ruter tiene menos de 2 años, estás en garantía. Que te den otro.
Pero de todas formas. ¿ Has hecho las gestiones por el número 902xxxxxx especial para ADSL y ha ido un técnico a la centralita para verlo?¿ Luego te ha llamado el técnico para darte la información que nos estás diciendo?
estos son los pasos que debe seguir una comprobación por telefónica:
Llamas al 902xxxxxxx, informas de lo que pasa y ellos te dan un número de incidencia. Te avisan de lo que puede tardar el técnico en ir a la central. El Técnico desde la central, te llama y te comenta lo que hay.
Suerte y si está en garantía , ya sabes
EDUARDoO

Re: Adsl raro ayuda - 2008-02-08 16:28 - Respuesta 3

que va ya paso los 2 años ya llame a ese numero y me han dicho que es el modem ¿puede ser el modem?
EDUARDoO

Re: Adsl raro ayuda - 2008-02-08 16:29 - Respuesta 4

router perdon
carasusto

Re: Adsl raro ayuda - 2008-02-09 01:07 - Respuesta 5

Hola EDUARDoO:
En ese número te habrán hecho un chequeo muy básico. El que tiene que ver si es cuestión de ellos ( Central) o de tu ruter, es el técnico desde la Central.
Llama al 1004 y pregunta si con el contrato de Mantenimiento de ADSL ( 5 euros al mes durante 6 meses mínimo) te cubre cambiar el ruter. Si te lo cubre, haztelo y mandales una nueva incidencia.
¿ La configuración del ruter, es la correcta?
Suerte
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