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Y si aún así no has solucionado el problema el
HijackThis
En este último programa debes de hacer lo siguiente:
1.- Descarga el programa
2.- Crea una carpeta con su nombre y mete en ella el archivo Hijackthis.exe
3.- Haz doble clic en dicho archivo
4.- Selecciona la opción scan and save log 5.- Se abrirá una ventana y el bloc de notas. Pega el contenido de este último aquí.
