| jazabache |  |
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2007-07-29 15:52 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2459423
Nivel informático: Medio - Características: Windows XP Home, 2.66.
A ver amigos, tengo un problema grande. Tengo como es lógico el cd original de xp profesional. Sin embargo se me ha extraviado el nº de serie. Nosé de que forma ni como poder recuperar su licencia.
¿Alguna idea?
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| tordanxa |  |
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Re: Licencia de Windows xp pro. (Solucionado) - 2007-07-29 16:56 - Respuesta 2
Ponte en contacto con microsoft, ellos te resolverán el problema
¿no lo tienes pegado por alguna parte del ordenador? En la parte de atrás
saludos | |
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| jazabache | |
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Re: Licencia de Windows xp pro. (Solucionado) - 2007-07-31 11:36 - Respuesta 3
Vamos a ver. El cd del software venía o lo compré junto a un portatil hace 4 años. Hace un par de años vendí el portatil sin el software. He intentado buscar tanto la factura del mismo (para ponerme en contacto con microsoft), como localizar al comprador. Ninguna de las dos he conseguido.
Actualmente quiero comprarme otro ortatil y aprovechar este sistema operativo, que por supuesto es mío.
¿Soluciones?.
Gracias. | |
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| almalasi |  |
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Re: Licencia de Windows xp pro. (Solucionado) - 2007-07-31 11:45 - Respuesta 4
jazabache, un sistema operativo que compras junto con un equipo (versión OEM), como es tu caso, es cierto que es tuyo, pero lo que ya no es cierto es que lo puedas utilizar en otro equipo. Una licencia OEM es sola y exclusivamente para el equipo con el que se ha vendido, no pudiendose utilizar en otro equipo (para eso es mucho más barata que una licencia RETAIL, en la que no tienes esta limitación, tan solo la de una licencia por equipo (es decir, no se puede utilizar la misma licencia en más de un equipo al mismo tiempo).
En cuanto a la pérdida del serial key, al contrario de lo que ocurre si lo que pierdes o se te rompe es el soporte (CD), en cuyo caso si que te suelen solucionar el problema, Microsoft no facilita ninguna solución (y menos tratandose de una versión preinstalada, como es tu caso).
Todo esto que te comento está perfectamente reflejado en los términos de la licencia de Microsoft, salvo el comentario de la ayuda, que te lo digo por haber recibido esta información de Microsoft España. | |
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| jazabache | |
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Re: Licencia de Windows xp pro. (Solucionado) - 2007-07-31 13:21 - Respuesta 5
Me ha quedado claro.
Gracias. | |
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