Avería inexplicable es urgente por fa |
Avería inexplicable es urgente por fa - 1 - 2007-07-17 20:16
169 veces - 1 - 2457730 | Estado: Mensaje cerrado. |
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Características: Windows XP Profesional, pentium 4 3,2 HT, 1 giga, 250 sata, ati randeon 256m.
Estas semanas estamos peleándonos en la tienda con un PC,
es una máquina que montamos en julio, componentes todos
de primera línea: caja Antec Aria, placa Gigabyte,
procesador Intel 940, Tarjeta gráfica nVidia 7600 GT,
memoria Kingston, disco duro Seagate, monitor 19? Samsung,
teclado y ratón Logitech S510, regrabadora Pioneer…
vamos que todo es conocido, probado y de confianza.
Lo montamos y lo tuvimos tres semanas en la tienda
probándolo, porque el cliente se fue de vacaciones,
y como además el PC se iba a fuera del pueblo, pues
lo probamos a conciencia… sin problemas. A la semana
de instalarlo en el domicilio del cliente, nos llama
éste y nos dice que no le arranca el PC,
Le decimos que desenchufe el cable de la corriente,
que se espere un minito y vuelva a intentarlo, y le
arranca. Nos vuelve a llamar y al final cada dos o
tres días el bicho se niega a arrancar, incluso quitándolo
el cable de la corriente y esperando termina sin ponerse
en marcha.
Nos traemos el PC a la tienda, lo tenemos diez días,
lo ponemos en marcha y lo apagamos como 100 veces,
le pasamos tests de stress, lo dejamos que 24 horas
parado y reintentamos… no nos falla ni una sola vez.
Le actualizamos la bios a la placa, le cambiamos la
fuente de alimentación… y se lo reinstalamos al cliente.
le instalamos un Sai… en la tienda ni un solo fallo,
lo volvemos a llevar a casa del cliente y
de nuevo el PC no arranca…
Y ahora si que no sabemos qué hacer
un PC con averías aleatorias y
que en la tienda no aparecen, pero en casa del cliente
se reproducen… estos errores suelen ir asociados a
problemas con la instalación eléctrica del cliente,
pero en este caso la casa es nueva y la instalación
se ve en perfecto estado y además le hemos puesto un Sai
y sigue igual…
una solucion por favor ya no se me ocurren mas ideas....
gracias de antemano por vuestra colaboracion
un cordial saludo
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 Avería inexplicable es urgente por fa - 2 - 2007-07-17 20:32
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Pues a mi tampoco se me ocurre otra cosa. Lo unico que si es un SAI Off Line no va a solucionar un problema causado por una mala instalación electrica. ¿Habeis probado a conectarlo en otro enchufe de la casa?.
Es que ya es raro. Si fuera problema de la fuente o de la placa, tambien fallaria en la tienda, y mas despues de las pruebas que le habeis hecho.
Solo se me ocurre que la instalación esté dando más de 230v y la fuente se esté bloqueando para protegerse. Esto solo lo solucionaria un SAY On Line, pero son bastante caros (como bien sabeis). Si acaso, prueba a mirarle la tensión que tiene en ese enchufe.
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