el portatil se cuelga al pasar el antivirus |
el portatil se cuelga al pasar el antivirus - 1 - 2007-05-07 02:40
1398 veces - 5 - 2447490 | Estado: Mensaje cerrado. |
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Características: Windows XP Home, portatil compac presario pentium III.
Hola a todos y gracias de antemano por vuestra atención. Vamos al problema.
Al poco de conectar el portatil, me sale un aviso de virus. (su sistema tiene virus: me dice el escaner por acceso del avast), yo corriendo le pongo el escaner para eliminarlo y por más veces que lo paso no aparece nada, cero. Le pongo el escaneo minucioso ese y entonces a medio escaneo se cuelga el ordenador y no se mueve nada,ni el puntero del ratón, ni con ctrl+alt+sup, ni nada. He intentado con escaner on line y el que más lejos llegó fué con el kaspersky pero al final se colgó tambien y no hubo resultado. no se que hacer por que cada vez que se cuelga tengo que apagarlo a dedo .
Por cierto el virus es un troyano win32:Agent-cpg(trj)
Tambien me ha dado errores de windous:
c:\windows\Minidump\Mini050707-01.dmp
c:\docume*1\nombre usuario\config*1\temp\WER1.tmp.dir00\sysdata.xml. (donde he puesto * es un simbolo como el sombrerito de la ñ, que no se como se pone con el teclado)
Agradeceria una ayudita, por que ya me veo formateando el disco duro y eso si que me da...  mal rrollo
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 el portatil se cuelga al pasar el antivirus - 2 - 2007-05-07 10:04
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Hola, vicky007. Vamos a ver si podemos solucionar tu problema.
Primero te explico una cosa. Esa simbolo ~ es un codigo ASCII y se pone de la siguiente forma: Manteniendo pulsada la tecla ALT (justo a la izquierda de la barra espaciadora) pulsas el codigo correspondiente (126). Esto lo tienes que hacer con el teclado numerico (en los portatiles tienes que activarlo), ya que con los numeros de las teclas superiores no funciona.
Bueno, vamos a tu problema.
Lo primero arranca en modo seguro con funciones de red. A continuación activa Mostrar todas las carpetas y archivos ocultos. Despues borra todo lo que contengan las siguientes carpetas:
c:\Windows\Temp
c:\Documents and Setting\nombre de usuario\Configuracion local\Temp
Uma vez dejados limpios estos directorios (los Temp), pasale un buen antivirus online (te recomiendo Panda Online). Recuerda que es en modo seguro con funciones de red. Cuando termine lo pasas el Ad-Adware, actualizandolo primero. Terminado esto reinicias en modo normal (ya puedes ocultar las carpetas) y nos dices el resultado.
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el portatil se cuelga al pasar el antivirus - 3 - 2007-05-08 16:35
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Hola de nuevo.
Gracias Josito por tu ayuda y te cuento como va la cosa:
Bien seguí tus instrucciones y asi en modo a prueba de fallos conseguí hacer los escaneos completos, le pasé el panda y me dio cero virus pero mucho spyware, que eliminé con el ad-adware, paso otra vez el panda y cero virus, cero spyware. Pero al reiniciar en modo normal sigue saliendo el mensaje del avast (su sistema tiene virus). Vuelvo a modo a prueba de fallos y paso el escaner minucioso del avast, y nada cero virus. Pero en modo normal sigue saliendo en mensaje de que hay un virus.
De nuevo en modo a prueba de fallos paso el Kaspersky on line y me da un virus y tres objetos infectados en:
c:\WINDOWS\56250122234.exe
c:\WINDOWS\winlogon32.dll
c:\WINDOWS\winlogon32.exe
infectados por Troyan-cliker.Win32.Small.kj
Como el Kaspersky on line sólo detecta y no desinfecta, pues ahora no se que hacer, si ir corriendo a comprarlo o tirar el portatil por la ventana (es broma). Se pueden quitar a mano? y como?. porqué sólo da éste un resultado y los otros no lo encuentran?. y el caso es que el resultado tampoco coincide con la alerta del avast que dice:
infectado por win32:Agent-cpg(Trj) en http://81.29.241.233/acc2/spoolv32.exe\(UPX).
Yo no entiendo nada.
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el portatil se cuelga al pasar el antivirus - 4 - 2007-05-08 16:50
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hola viky007, vuelve a pasarle los antivirus y los antispy y le pasas tambien un limpiador de registros, saludos
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el portatil se cuelga al pasar el antivirus - 5 - 2007-05-10 13:20
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Hola a todos:
Os cuento que todos los escaneos que he hecho con distintos antivirus por fin se han puesto de acuerdo en que no hay virus, sin embargo al iniciar el ordenador sigue saliendo la alerta, lo que me lleva a pensar que sea una alerta falsa. Estoy informandome sobre los limpiadores de registros, (por que es un tema desconozco), y cuando lo tenga un poco claro, hare la limpieza que me aconseja Trianero.
Quisiera de nuevo agradecer vuestra atención,y por lo mucho que podemos aprender de foros como este. 
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