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Problem con impresor HP deskjet 380 multifuncional
donovan
2007-04-17 20:59 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2444820

Características: Windows XP Profesional, windows xp pentium IV 1 gb de ram.

tengo una duda al instlar sicha impresora primero los drivers del disco luego cuando me pide conectar el cable usb los conecto normal reconoce el cable instala jormal sin problemas ojo que no me vino el cable con la impresora compre uno en una tienda aca nomas intala todo bien me sale hoja de prueba imprimo hoja y normal imprime pero cuando imprimo una hoja de word u otro documneto no imprime nada ni mensajes nada sol9o ni imprime reinicio la maquina y me sale que el cable esta desconectado no hay conexion ya no reconoce el cable mi consulta es si sera problema de cable o la impresora la imresora es nueva he probado en todos los usb y igual incluso mi mouse es usb y funciona bien ademas creo que en la instalacion ya me viera salido error creo ayuda urgrnteeee necesito imprimirrrrrr gracias maigos

Posibles soluciones:
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Re: Problem con impresor HP deskjet 380 multifuncional - 2007-04-18 08:47 - Respuesta 2

Hola
¿Has comprobado que esté como predeterminada? por defecto Windows creo su Microsoft Fax Viewer y lo pone como dispositivo de impresión.
Si eso está bien, ¿sabes si la impresora al apagarse el ordenador se apaga o de alguna señal da aviso (un pitido o algo así)? sino es así significa que no le llega el aviso del ordenador indicando que se apaga.
Ya por último comrpuébalo en otro equipo a ser posible, sino puedes y tiene garantía que te la revisen en la tienda.

Saludos y acuérdate de contestar como te ha ido.
donovan

Re: Problem con impresor HP deskjet 380 multifuncional - 2007-04-18 20:32 - Respuesta 3

mira amigo logicamente la impresora estab como predeterminada y si piteba cuando la apagaba pero lo raro era que instalaba tenia conectividad con el cable cuando instlaba todo bien
el problema era que despues en la ventana de impresoras y fax me salia como desconecatda estando prendida funcional todo tenia ciertas dudas con el cable usb si era 2.0 o era 1.1 siempre en el cable trae la numeracion esta no taria y era muy corriente comparado con otra impresora que tengo canon 1600 que trae el modelo del cable probe con ese cable hice unosa ajustes ala configuracion y funciono me salia habilitada en el panel todo imprimi normal pero le cambie en la cofiguracion "directo de impresora una opcion que trae esta maquina HP " no recuredo en que ficha ahora y funciono. me fui a la tienda cambie el cable po uno como el mio y funciona ahora normal incluso antes cuando porendia la impresora me salia un mensaje de hoja de prueba todas la vecs que la prendia cosa que no es normal
haora ya no aparace pudo ser el cable o la configuracion pero ya esta solucionado gracias mano estamos en contacto tengo entendido que son bien jodidas estas hp
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