| lufre |  |
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2007-04-06 15:34 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2443058
Características: Windows XP Profesional, pent iv, 512, disco 160 gb.
Cuando desde un sitio web (por ej. desde empresa de electricidad, imprimir factura para pagar), quiero imprimir documentos que estan en pdf o word aparece cartel que dice error en explore.exe en el recuadro dice enviar informacion y otra que dice no enviar, cualquiera de las dos que acepte(probè con las 2) no me permite imprimir y ademas se desaparece la pagina donde estaba la informacion. El antivirus no detecta ninguno.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| tordanxa |  |
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Re: Imprimir pdf, o word desde sitios web - 2007-04-06 18:29 - Respuesta 2
¿que te dice el informe de errores?
saludos | |
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| lufre | |
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Re: Imprimir pdf, o word desde sitios web - 2007-04-06 19:32 - Respuesta 3
Rahel
te envio lo que dice cuadro d errores:
code 0xc0000005
system information
windows NT s 1 build 2600
CPU vendedor code 756e6547-49656k69-6c65746e
CPU version 00000f49
CPU feature code BFEBFBFF
CPU AMD feature code 00bbk824
Module 1
IEXPLORE.EXE
image base x00400000
checksun 0x0001f850
time stamp 0x41107681
Hace un año que tengo Windows XP y funcionaba bien hasta la semana pasada. serà alguna actualizacion que lo habra afectado? No entiendo de software. Gracias por vuestra ayuda.
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| tordanxa | |
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Re: Imprimir pdf, o word desde sitios web - 2007-04-06 19:36 - Respuesta 4
En principio descarta una infección del PC, aveces esos errores están provocadas por ellas:
Pasa a tu ordenador tu antivirus y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:
Spybot S&D
Ad-aware (pack de lenguajes )
AVG AntiSpyware
El Ad-Aware pásalo con la opción Realizar exploración completa del sistema
Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias
EasyCleaner, ccleaner o Disk Cleaner
Regcleaner o el Regseeker
Y si aún así no has solucionado el problema el
HijackThis (Crea una carpeta con su nombre y metes dentro el Hijackthis.exe. Ejecútalo y selecciona la opción scan and save log. Se abrirá el bloc de notas. Pega su contenido aquí)
Saludos
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