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Se reinicia antes de cargar windows

pirim
2007-03-22 17:24 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2440861


Características: Windows XP Profesional, amd k6 3d processor - 501 mhz - 384 Ram - 40 gb.


He contratado adsl de telefónica a 3 megas, y al conectar internet el ordenador se quedaba paralizado...pues bien, llamé al servicio de asistencia de telefónica y me dijeron que probablemente seria un virus, que tenia que analizar el aparato y eliminarlo, yo tenía instalado un antivirus,Kapersky, para ser más exacto, pero como llevaba más de un año sin conectarme a internet, no estaba actualizado, entonces conseguí un antivirus Kapersky en una version de evaluacion y, desinstalé el antiguo e intenté instalar el nuevo, en pleno proceso de instalación, el ordenador se reinició y me aparecio una pantalla en la que se me preguntaba como queria reiniciar windows, normal, ultima configuracion que funcionaba o modo seguro, le di a ultima configuración que funcionaba y cargó el programa...intente de nuevo, instalar el antivirus pero otra vez se reinició y ahora solo me deja acceder a Windows en modo seguro, si lo intento de cualquier otra manera se reinicia constantemente...ayuda por favor, alguien me puede explicar por que ocurre esto y como solucionarlo?...no soy un entendido en la materia, pero agradezco vuestra ayuda y consejo...Gracias.



Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC.
Posibles soluciones:
Se reinicia antes de cargar windowsSe reinicia antes de cargar windows
Mi pc se reinicia antes de cargar todo el windowsMi pc se reinicia antes de cargar todo el windows
Pc se reinicia antes de cargar s.oPc se reinicia antes de cargar s.o
Mi pc se reinicia antes de cargar la biosMi pc se reinicia antes de cargar la bios
My pc s reinicia antes de cargar los biosMy pc s reinicia antes de cargar los bios
kRIPer

Re: Se reinicia antes de cargar windows - 2007-03-22 17:25 - Respuesta 2

al encender el ordenador antes de que salga la pantalla de windows presiona F8 / entra en modo seguro / como administrador / haz una restauración del sistema a un estado anterior al intento de instalación del antivirus.
si no sabes restaurar el sistema: inicio / todos los programas / accesorios / herramientas del sistema / restaurar sistema
Suerte
pirim

Re: Se reinicia antes de cargar windows - 2007-03-22 17:33 - Respuesta 3

Antes de nada, gracias Kryper por responder tan rapido...creo que se como restaurar el sistema, pero el problema es que no se cual puede ser la fecha en la que mi ordenador se pudo haber infectado, y si restauro el sistema...los archivos recientes que tengo guardados en el ordenador, se me borraran???
gracias de nuevo
Página:1

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