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Al conectarse a internet se cuelga

pirim
2007-03-20 13:59 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2440533


Características: Windows XP Profesional, 360 RAM - AMD - 40gb.

he contratado adsl de 3 megas con router inalambrico y en cuanto se conecta el ordenador se cuelga y tengo que reiniciar, supongo que será un problema de mi ordenador, pero me gustaría saber si tiene solución.
Gracias
Pirim

Posibles soluciones:
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VEBE

Re: Al conectarse a internet se cuelga - 2007-03-20 14:45 - Respuesta 2

Hola,

Confirmaste con tu proveedor de internet si no es problema de ellos? Me refiero a la configuración.

saludos
tordanxa

Re: Al conectarse a internet se cuelga - 2007-03-20 17:04 - Respuesta 3

Mira si en el visor de sucesos te da algún error a la hora del cuelgue.

saludos
tordanxa

Re: Al conectarse a internet se cuelga - 2007-03-22 17:22 - Respuesta 4

_____

pirim

Tema: Ayuda pleaseeeeee....!!!!!! - Enviado el: 2007-03-22 17:12 - (Post 2440859)


Características: Windows XP Profesional, amd k6 3d processor - 501 mhz - 384 Ram - 40 gb .

He contratado adsl de telefónica a 3 megas, y al conectar internet el ordenador se quedaba paralizado...pues bien, llamé al servicio de asistencia de telefónica y me dijeron que probablemente seria un virus, que tenia que analizar el aparato y eliminarlo, yo tenía instalado un antivirus,Kapersky, para ser más exacto, pero como llevaba más de un año sin conectarme a internet, no estaba actualizado, entonces conseguí un antivirus Kapersky en una version de evaluacion y, desinstalé el antiguo e intenté instalar el nuevo, en pleno proceso de instalación, el ordenador se reinició y me aparecio una pantalla en la que se me preguntaba como queria reiniciar windows, normal, ultima configuracion que funcionaba o modo seguro, le di a ultima configuración que funcionaba y cargó el programa...intente de nuevo, instalar el antivirus pero otra vez se reinició y ahora solo me deja acceder a Windows en modo seguro, si lo intento de cualquier otra manera se reinicia constantemente...ayuda por favor, alguien me puede explicar por que ocurre esto y como solucionarlo?...no soy un entendido en la materia, pero agradezco vuestra ayuda y consejo...Gracias.

Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC.
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