Que buenos son en ONO, - 1 - 2007-01-04 11:57
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Pensaba yo que Ono era una empresa seria y si, es muy seria, os cuento:
Me hacen una instalacion chapucera hasta el comedor, con la idea de llevar la señal por wifi al despacho porque "no tendrás ningún problema" (textual del instalador).
Llega el día que me hace falta el wifi: no funciona, llamo, tardan 4 llamadas desesperantes con centralita electrónica que tarda ¡5 minutos! en darte linea con un técnico/ que en general no tiene ni idea y se limita a testear la red hasta tu modem:
-Señorita, no es un problema de modem, le estoy diciendo que por cable va bien, es problema del wifi!!!!
-Su modem va correctamente, será su adaptador de red.
Cambias el adaptador pese a que te conectas gratis a tu vecino y tampoco funciona, vuelves a llamar, vuelves a llamar y te envian a un tecnico, te cambia el modem y se pira porque tiene otro cliente. A los 5 minutos deja de funcionar. Llamas, te envían a un técnico amenazando con cobrarte si no es cosa de ONO, viene y es cosa de Ono:
-El wifi de ono es una mierda (dice el tecnico) más vale que te compres otro, este no reconoce la señal encriptada.
ALUCINA, estoy preparando la reclamacion para enviarla al ministerio, si alguien se apunta que me mande un privado y hacemos piña!
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 Que buenos son en ONO, - 2 - 2007-01-04 18:36
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Desde que estuve en este foro, vi a mucha gente quejarse de ONO. Estoy de acuerdo con tu idea de que hagan una lista de firmas contra ONO.
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Que buenos son en ONO, - 3 - 2007-01-10 11:29
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hola. pues tuviste mu mala suerte. yo tb tengo ONO a 2mg pero por modem ADSL. funciona perfectamente y descarga q t cagas. ad+ no es caro. de todas formas apoyo tu decisión. suerte
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Que buenos son en ONO, - 4 - 2007-01-10 11:40
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Buenas,
Yo tengo ONO y, aunque es cierto que tuve que trabajarme la configuración del WiFi, me funciona a las mil maravillas.
Por otro lado el router wifi webstar que dan con ONO (al menos el que yo tengo) es de los mejores que han caído en mis manos. Y la banda ancha de cable (yo tengo 4Mb) es lo mejor que hay, No hay ADSL que compita con el Cable.
Sí que es cierto que el S.A.C. es bastante pobre, pero por lo demás es servicio es muy bueno. Suerte con la reclamación.
Por cierto, el WiFi es WiFi, sea de ONO, de Telefónica o de quién sea... Es un estándar de comunicaciones, y te aseguro que si es el módem que yo tengo, el WiFi va de vicio, eso sí, tuve que ponerle una antena más potente (de 5dBi) para cubir toda mi casa, y es un piso de 90 m2.
Quizá si colocas una buena antena funcione mejor.
Saludos y suerte con la reclamación.
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Que buenos son en ONO, - 5 - 2007-01-10 11:58
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tambien tengo ono y si tenes problemas lo mas seguro es que no te den una solución.
En mi caso han tardado casi un mes en cambiarme el cable modem que estaba en las últimas, pasaron 4 veces y no hicieron nada. He estado un mes sin internet.
Al final no tuve mas remedio que mandar una carta certificada con los números de incidencias a la secretaria de estado de telecomunicaciones y parece que fué determinante para que viniesen a cambiar el modem y segun palabras del técnico: hasta que el modem no esta totalmente fuera de servicio la empresa tiene la política de no cambiártelo.
Lo que no entiendo es porque en telecomunicaciones hasta que no estes un mes con el problema ellos no pueden intervenir, o sea que te dejan sin linea y te tienes que fastidiar. LAS LEYES TIENEN QUE CAMBIAR, hay que exigir que se respeten los derechos del consumidor.
La telefónica funciona mucho mejor, PERO da unos palos que rayan en la estafa. y sino mirar los precios de europa y la calidad del servicio. (mucho mas barato y con lineas de mas megas)
saludos
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