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No funciona Outlook Express ni el acceso a internet

makkondo
2006-07-04 12:59 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2416279


Hola a todos
Es la primera vez que posteo, espero explicarme bien... Se trata de un ordenador en red en el que, tras desinstalar MSN Messenger, han dejado de funcionar el acceso al Outlook express y a internet. La configuración tanto de los parámetros de red como de los parámetros del Outlook y los navegadores (IE 6 con SP1 y Firefox 1.5) es correcta. Aparentemente el cableado y demás hardware funciona bien. La máquina funciona con Windows XP y tiene instalado Panda Antivirus Titanium. El acceso es imposible incluso deshabilitando el antivirus.

El error que da es 0x800CCC0D, con la siguiente forma:

Servidor no encontrado. (Cuenta:número de cuenta, ServidorPOP:'mail', Número de error: 0x800ccc0d)

Otra cosa curiosa es que el IE mantiene una unica dirección en el historial (muy antigua) que no hay manera de que desaparezca, incluso utilizando programas como CCLEANER.
No entiendo nada...

Por si acaso, le pasé el Hijackthis, pero no sé muy bien qué hacer con el resultado.
Aquí va:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 18:07:53, on 03/07/2006
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Antivirus Platinum\APVXDWIN.EXE
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE
C:\Archivos de programa\3M\PSNLite\PsnLite.exe
C:\ARCHIV~1\3M\PSNLite\PSNGive.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Antivirus Platinum\Firewall\PavFires.exe
C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Antivirus Platinum\pavsrv51.exe
C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Antivirus Platinum\AVENGINE.EXE
C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Antivirus Platinum\pavProxy.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
E:\HijackThis.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\Carlos Sosa\Escritorio\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.elmundo.es/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [SCANINICIO] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Antivirus Platinum\Inicio.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Antivirus Platinum\APVXDWIN.EXE" /s
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE
O4 - Global Startup: Post-it® Software Notes Lite.lnk = C:\Archivos de programa\3M\PSNLite\PsnLite.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
O23 - Service: Panda Firewall Service (PAVFIRES) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Antivirus Platinum\Firewall\PavFires.exe
O23 - Service: Panda anti-virus service (PAVSRV) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Antivirus Platinum\pavsrv51.exe

Ah, también he mirado la página de ayuda de Microsoft y nada... (http://support.microsoft.com/?kbid=813514)

Si alguien pude ayudarme, le estaré muy agradecido.
Saludos.

Posibles soluciones:
No funciona outlook express ni el acceso a internetNo funciona outlook express ni el acceso a internet
No funciona el outlook expressNo funciona el outlook express
No funciona outlook expressNo funciona outlook express
Outlook express que no funcionaOutlook express que no funciona
No funciona outlook express (solucionado)No funciona outlook express (solucionado)
Gandalf

Re: No funciona Outlook Express ni el acceso a internet - 2006-07-04 15:43 - Respuesta 2

Buenas.

Yo personalmente reinstalaria o repararia el internet explorer. No tengo windows XP y no se exactamente como, no obstante, vete a agregar o quitar programas y mira a ver si tienes el internet explorer (si no esta, prueba en componentes de windows). Si aparece dale a cambiar o quitar, y saldra una opcion para repararlo.

Otra opcion seria bajar el ie6setup.exe para el idioma configurado en tu pc, de la pagina de microsoft. Puedes pinchar aqui para bajarlo directamente.

Hay que encontrar la forma de reparar el internet explorer, porque habitualmente cuando haces la instalacion, la misma del IExplorer trae el outlook express entre otros ...

Suerte y cuentanos.
Salu2. G .
makkondo

Re: No funciona Outlook Express ni el acceso a internet - 2006-07-06 18:32 - Respuesta 3

Gracias por la respuesta. Parece que todo funciona ya.
Saludos
Página:1

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