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Instalación Lexmark Z517


amejias
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2006-03-11 15:31 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2409421


Hola!. He comprado una impresora nueva Lexmark Z517 y al proceder al instalarla de la forma habitual (con su cd de instalación) a mitad del proceso se produce un fallo y el mensaje de error es tan rápido que no me da tiempo a leerlo. Una vez que ocurre el fallo sale del proceso de instalación. ¿Porque no puedo instalar normalmente ésta impresora?¿Que me sugeriis para solucionarlo?. Gracias. Un saludo.
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Kamak
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Re: Instalación Lexmark Z517 - 2006-03-12 06:44 - Respuesta 2

Hola amejias:

El problema según lo veo, puede deberse a dos cosas: La primera, que el CD de instalación esté dañado. por lo que puedes acudir a la tienda donde adquiriste la impresora y solicitar te lo cambien. La segunda, que los drivers que vienen en el CD no sean para el SO que tienes instalado (por cierto ¿cuál es el SO que tienes?), por lo que de ser ese el caso, es recomendable ir a la página del fabricante y bajarlos de ahí, cuidando siempre que sean para el SO. Saludos y cuéntanos los resultados.

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amejias
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Re: Instalación Lexmark Z517 - 2006-03-12 09:24 - Respuesta 3

El sistema operativo que tengo es WindowsXP(home) y se supone que el driver que viene con la impresora es el adecuado. Quizá sea que el cd esté dañado, pero compré la impresora a través de internet y quizá la cosa sea más complica. Me he bajado el driver de nuevo de la página web e intentaré instalarlo. Una cosilla: puede tener algo que ver que la impresora venga sólo con cartucho de color? no sé, ya he tenido otras impresoras de ésta marca y funcionan normalmente aún si le quitas alguno de los cartuchos pero no sé si tendrá algo que ver para el proceso de instalación. Muchas gracias. Un saludo.

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