| ani--- |  |
|
2005-10-30 11:53 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2400668
windows xp profesiona, version 5.1.2600
estava en el chat de ya.com, cuando se fue la conexion y ahora no se habre ninguno | |
|
|
| tordanxa |  |
|
Re: No se descarga el chat - 2005-10-30 18:42 - Respuesta 2
Esta es la ayuda que dan en ese chat, así que deberías comprobarlo, aunque también puede ser que sea un fallo de ellos y no de tu ordenador.
Quote:
· ¿Tienes problemas para entrar?
Prueba las siguientes soluciones:
¿Tienes el Plugin de Java Instalado?
Para que nuestros chats funcionen necesitas tener instalada una versión actualizada del plugin de java, te lo puedes descargar en http://www.java.com/es/
Vacía la caché del navegador
Te recordamos que muchas veces la forma de solucionar los problemas de acceso a los chats es simplemente vaciar la caché del navegador, a continuación te explicamos como hacerlo.
En Internet Explorer (IE): Herramientas > Opciones de Internet > General > Archivos temporales de Internet > Eliminar archivos (tarda algunos minutos en completar la operación)
En Firefox / Netscape: Herramientas > Opciones > Privacidad > Borrar Caché (tarda algunos minutos en completar la operación)
¿Tienes algún tipo de firewall o cortafuegos?
En el caso de que te conectases al chat a través de un proxy o un firewall (redes, empresas, ciber-cafés, etc.) tienes que abrir todos los puertos entre el 8600 y el 8900 para el dominio applet.chat.ya.com
Cada firewall se configura de una manera, así que debes de buscar como configurarlo en la ayuda del propio software.
Activar la máquina virtual de Java
En Internet Explorer:
Herramientas > Opciones de Internet > Opciones avanzadas
Tiene que aparecer una opción del tipo “Utilizar JRE 1.5.0_01 para (es necesario reiniciar)”, donde el número de versión debería ser ese o incluso un número mayor.
Es *imprescindible* que esta opción esté seleccionada y, como el mismo cuadro indica, si se cambia es necesario cerrar todas las ventanas de IE y volver a abrir una nueva.
Si no aparece es que la última versión de Java no ha sido instalada, o se ha instalado mal. Si aparece con un número de versión inferior a 1.5 entonces no tienes instalada la última versión de Java, o no la tienes correctamente instalada.
A veces sucede que esta opción se desactiva por alguna causa así que como medida general también es bueno que compruebes esto.
En el caso de que tu Java no esté actualizado. Puedes obtenerlo yendo a http://www.java.com/es/. Una vez dentro simplemente tienes que seguir las instrucciones de descarga.
¿Sigues sin poder entrar? Envía un correo a nuestro webmaster
Saludos | |
|
|
|
