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Cancela tu contrato sin penalización si tu compañía móvil cambia las condiciones
· Aprende qué hacer si tu operador cambia las condiciones del contrato
Chicos, nos llegan muchas consultas sobre problemas que tienen muchos usuarios con sus compañías telefónicas y operadores. Sobre todo, en temas como el cambio de condiciones, subida de precios y otras variaciones del contrato que firmaron en su momento.
Hoy, el Blog “Ennaranja.com” publica un post muy aclaratorio sobre qué hacer en caso de que el operador cambie las condiciones de contrato de forma unilateral. ¿Es legal?¿Tenemos que aceptarlo sin más?... Intentaremos resumir el caso en pocas palabras.
Cuando contratamos una línea de teléfono o Internet, normalmente se asocia una cláusula de permanencia que nos penaliza en caso de abandonar a la compañía antes de un plazo. Pues bien. Sabed que, si dicha compañía cambia alguna condición del contrato y no nos avisa con 1 mes de antelación, podemos cancelar dicho contrato sin tener que pagar esa penalización. De hecho, aunque nos avise, podemos cancelarlo igualmente si no estamos de acuerdo.
Esta normativa viene adscrita al Real Decreto 899/2009 que podéis leer pulsando en la ventanita de arriba. Es decir… que la ley nos avala para renunciar al contrato si el operador cambia alguna condición o precio. Otra cosa es que, como suele ocurrir, ellos reclamen el dinero de la penalización. En ese caso, lo mejor es acudir a FACUA o cualquier otra asociación de derechos.
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