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2011-07-28 16:17 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2810969
acer aspire 5920G, 32", al apagar el portatil me sale una pantalla azul que empieza diciendo "has been detected......." y en vez de apagarse mi portatil pues se reinicia, y asi cada vez que lo intento apagar, por lo que tengo que apagarle directamente del boton power, alguien me puede ayudar por favor, no tengo mucha idea de ordenadores y ya no se que hacer.
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Re: Pantalla azul al apagar mi portatil windows 7 ultim - 2011-07-29 09:33 - Respuesta 2
puedo dar mas datos por si les hace falta,en concreto los siguientes:
lo que sale en la pantalla azul es al apagar el portatil es:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage. to your computer
Bugcode_ USB_DRIVER
If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart your
computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation ask your hardware or software manufacturer for any windows update you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or
software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safemode to remove or disable components, restart your
computer, press F8 to select Advanced start-up options, and then select safe
mode.
Technical information:
.... stop: 0x000000FE (0X00000008, 0X00000006, 0X00000006, 0X869699D8
Collecting data for crash dump
Initializing disk for crash dump
Beginning dump of physical memory
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete
Contact your system admin or technical support group for further assistance
probe llendo a Panel de Control > Sistema > Configuracion avanzada del Sistema, en la pestaña Opciones avanzadas, ve al recuadro que tiene por titulo Inicio y Recuperación, entras en Configuración, te mostrará una nueva ventanita, en esta hay cuadros tildables y destildables, vas al recuadro Error del Sistema y destildas Reiniciar automaticamente, luego presionas Aceptar y Aplicar todas las veses que aparesca, pruebas si se apaga.
destildar esa casilla y nada, antes le daba a apagar, aparecia esa pantalla azul y a los 30 segundos el ordenador se reiniciaba, ahora despues de destildar esa casilla el ordenador no se reinicia, se queda la pantalla azul fija y tienes q apagar pulsando el power.
ayuda por favor,no se nada de computadoras y resulta cansado estar dando al power para apagar | |
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