| wilferduran |  |
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2011-07-05 14:33 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2804102
Windows XP
Buenos días, desde la semana pasada vengo teniendo problemas con mi computador, resulta que lo fui a encender y me pide una clave que no es la del sistema operativo, es una clave de 15 dígitos, que aparece en una pantalla azul con 3 instrucciones , 1 hacer una llamada para pedir el código, segundo confirmar y tercero aparece las casillas para ingresar el código, como les digo es un código de 15 dígitos, y no he podido encontrar de que es este código por favor necesito ayuda.
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Re: Clave Incógnita por llamada - 2011-07-05 15:13 - Respuesta 2
La cuestión es si esta clave te la pide cuando windows ya ha arancado y todavía puedes ejecutar comandos. Entonces usa antimalware, antispyware y antivirus para limpiar el equipo. Si no consigues limpiarlo, probablemente solo te queda reinstalar el sistema operativo con psoible pérdida de datos, ya que si se trata del chantaje, los datos ya estarán encriptados y solo se pueden desencriptar con ayuda de la clave.
Lo que describes se parece a un malware de chantaje: Cuando llamas para recibir el código, te cobran para dartelo para que puedas volver a usar el equipo.
También puede ser un troyano por parte de un SAT que usa métodos de dudosa ética , si has tenido el equipo en un servicio técnico y no abonaste la factura. | |
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