| nurisuki |  |
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2011-03-08 01:26 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2769061
Windows 7-32 bits, HP 110-3120ss
Hola!!
Tengo un hp 110-3120ss hace como veinte días. Esta mañana de repente me ha saltado un pantallazo azul y se ha apagado. Y después de eso...la nada...No inicia Windows 7, que es el que traía. Sale la pantalla de inicio de hp con la opción de pulsar ESC para entrar en la BIOS y lo siguiente es una pantalla negra con un cursor que parpadea arriba a la izquierda. Ya...
Problemas: no tengo unidad de dvd, con lo que no puedo arrancarlo desde ahi, no me deja arrancar desde F8. tampoco puedo arrancar desde un pen porque no es bootable y las aplicaciones que he encontrado para hacerlo acaban remitiéndome a windows , y para colmo tampoco puedo acceder a F11, cuando lo hago el resultado es esa pantalla negra con el cursor parpadeando.
He hecho todas las pruebas de diagnóstico desde F2 y la autoprueba de la BIOS y nada, todo parece estar bien.
La cosa es que pensé que podía ser un virus, y empecé a creer que he perdido el so porque al acceder al HP QuickWeb y quere hacer un scan online me decía que se necesita un so windows, linux, etc.. para poder hacerlo.
En fin, los de hp no me han solucionado nada hasta que mañana hable con ellos otra vez, pero es que soy testaruda hasta la saciedad y querría encontrar una solución antes de que tengan que llevárselo...
Me podéis echar un cable????
Gracias!!!
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| Xesvs |  |
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Re: Creo que he perdido el sistema operativo - 2011-03-08 01:55 - Respuesta 2
Hola, pues por lo que cuentas, no te aconsejo que hagas nada, pues puede ser una excusa perfecta para que te den problemas a la hora de usar la garantía, si notan que hiciste algo. Deja que ellos te lo solucionen.
Saludos.
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