| chus1993 |  |
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2010-12-05 09:25 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2739980
Un hp 6710b con procesador Core 2 Duo, windows vista, tiene 1 año y medio.
Saludos! Antes de todo gracias de antemano por ayudarme, este problema me da quebraderos de cabeza...
Mi portatil (un HP6710b) lleva días bloqueándose constantemente, y entonces tengo que apagar a lo bruto, desde el botón. Un par de veces me he cargado el sistema de inicio de Vista así. Una tuve que formatear porque Windows no encontraba solución, y otra si que la encontró, y se inició poco después. Ayer, que estaba haciendo un trabajo, por el simple hecho de abrir una pestaña del Google Chrome el ordenador se quedó colgado, y perdí todo lo que tenía. Lo volví a encender, y al poco rato se volvió a bloquear. Es entonces cuando decidí probar a encenderlo en modo seguro con funciones de red (que es en el modo en el que estoy escribiendo esto) y no se bloqueó en ningún momento. Esta noche, preocupado, le pase unos programas (superantispyware y spywareblaster), además de que esa misma mañana le habia pasado el malwarebytes. Todo ello en modo seguro. El superantispyware me detectó un par de cosas, un troyano y un adware, y los eliminé. Como estaba haciendo aún cosas, dejé el ordenador encendido. Por la mañana, al intentar usarlo, se había quedado bloqueado con el salvapantallas! (lo llamo salvapantallas por no decir la pantalla negra que sale al cabo del tiempo). No se que puedo hacer...
P.D: También he pasado el CCcleaner y he limpiado todo y he arreglado el registro.
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| dleonmag |  |
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Re: Portatil se bloquea constantemente - 2010-12-05 09:58 - Respuesta 2
En una primera instancia, habría que ver con HP, si tu máquina entra en garantía; así como si hay alguna solución para la incidencia que planteas.
Es muy importante saber, si agregaste algún programa, o que pasó antes de que se presentara el problema.
Pide ayuda a algún moderador, para hacer una revisión con hijackthis. Seguramente algo se enraizó en tu máquina, y con esa ayuda, podría encontrarse el problema.
Nada se nos resiste... Nada | |
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