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Problema al instalar multifuncional HP Deskjet 2050


marcoll555
11 puntos
3 posts

2010-08-29 19:28 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2711575


windows xp home edition sp 3, Netbook hp 1.6GHZ,1GB RAM; 160 GB HDD

hola tengo un problema con una multifuncional HP Deskjet 2050 j510, al parecer mi netbook no reconoce a la impresora ya instale los controladores pero el pc me sigue mostrando que no esta conectada. Se conecta mediante usb 2.0 el cable usb lo compre por separado por que no lo incluia.

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Nacho_Rdz
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Re: Problema al instalar multifuncional HP Deskjet 2050 - 2010-08-29 20:42 - Respuesta 2

lo mas seguro es que conectastes el equipo y desp instalaste el software, es un error comun y normalmente ese es el resultado

primero pruebas esto:
- da boton derecho a mi pc, administrar, administrador de dispositivos
- en administrador de dispositivos mira si hay es encuentra la impresora con un sigo de interrogacion amarillo
- lo seleccionas, y das boton derecho a actualizar drivers
- das siguiente y esperas a que instale en automatico, pues ya tienes el software instalado
- si acaso no encuentra el driver da la ruta donde los descargaste o inserta el cd de instalacion
- cuando termine reinicia y prueba, lo mas seguro es que te ha creado una copia de la impresora pero en linea, esa es la que vas a usar, la otra la borras

prueba eso

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Re: Problema al instalar multifuncional HP Deskjet 2050 - 2011-03-31 20:30 - Respuesta 3

hola la impresora esta instalada pero no puedo imprimir cuando hago clik en la opcio me sale opcion de guardar que hago

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Nacho_Rdz
46274 puntos
15.861 posts


Re: Problema al instalar multifuncional HP Deskjet 2050 - 2011-03-31 20:44 - Respuesta 4

es el puerto

te recomeundosi vas a hacer una pregunta te r4ecomiendo abriri un nuevo post o dar mas detalles de tu problema, no asumas que es el mismo

tu problema y el del otro usuario son diferentes...

debes cambiar el puerto de impresion, suponiendo que tienes xp (no diste informacion) te vas a menu inicio, impresoras, boton derecho a la impresora, propiedades, puertos

que puerto esta seleccionado?


Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro.
Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices.
Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando informacion de tu experiencia.
No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema.
Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder.

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