| Fozziepupus |  |
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2010-05-04 03:27 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2683268
Windows 7 Intel Core Duo 2.20 GHz.
Que onda, tengo un problema en una laptop (TOSHIBA SATELLITE A505 6GB RAM-2.87 utilizable- Procesador Intel Core Duo 2.20GHZ, SO Windows 7 Ultimate de 32 bits).
hace no mucho, note un icono nuevo en la barra de tareas que no conosco y al poner el mouse sobre el muestra este nombre RelevantKnowledge, y creo que segun esto es un spyware:S, alguien podria ayudarme, como lo quito o que hago para saber si es otra cosa peros:(....
he descargado e instalado solo un reproductor de video, un juego y unas imagenes:(
tengo el firewall activado y de antivirus el Microsoft Essentials (gratuito:(..-) podrian recomendarme uno...
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| enrique1970 |  |
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Re: Problema Spyware? Relevantknowledge (solucionado) - 2010-05-04 07:01 - Respuesta 2
Hola, haz un escaneo con ESET Online Scanner y un examen completo con Malwarebytes\' Anti-Malware para descartar infecciones, si encuentran algo lo eliminas
Cuéntanos.saludos
No le digas a Dios que tan grande son tus problemas, dile a tus problemas que tan grande es Dios!
Una sugerencia a todos los usuarios, en la sección de TUTORIALES encontraran la solución a muchos problemas, visitenla!
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| Fozziepupus | |
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Re: Problema Spyware? Relevantknowledge (solucionado) - 2010-05-04 07:20 - Respuesta 3
Bien, enrique1970 gracias por tu comentario y lo intentare y les cuento que paso y haber si se solucione esto... | |
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| Fozziepupus | |
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Re: Problema Spyware? Relevantknowledge (solucionado) - 2010-05-07 04:50 - Respuesta 4
Que onda Enrique1970, ya hice lo que me recomendaste, primero un escaneo de mi lap con ESET online, pero cuando iva al 55% con dos amenazas detectadas me boto un error, diciendome que internet explorer habia dejado de funcionar, y me daba tres opciones: buscar una solucion en linea, cerrar el programa y depurar el programa, pero la conexion funcionaba correctamente (fue extraño), pense que pudo haber sido el o los virus pero en fin, no lo se... al ocurrir esto como te imaginaras no pude eliminar las amenazas que me habia detectado y entonces recurri al otro paso, hice un escaneo con el Malwarebytes y me detecto 23 infecciones!! (crei que solo era el Relevantknowledge), le di eliminar y las mando a cuarentena y de ahi tambien las elimine, volvi a hacer otro escaneo con Malwarebytes y listo!! ninguna amenaza...
gracias por tu ayuda, me sirvio de mucho...
ahora solo te hago una pregunta mas, ¿el software Malwarebytes ya solo lo puedo usar esta vez? es que es de prueba no? y la verdad creo que es una buena herramienta como para no contar con ella; bueno pues gracias de nuevo.
Problema solucionado. | |
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| enrique1970 | |
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Re: Problema Spyware? Relevantknowledge (solucionado) - 2010-05-09 02:51 - Respuesta 5
Hola Fozziepupus, lo puedes dejar, es gratuito y es muy util. Me alegra lo hallas solucionado y gracias por notificarlo al foro
Un cordial saludo!
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