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Error al abrir photoshop cs4

Tasmanian
2010-04-21 19:02 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2680990


Windows XP Profesional 3gb de ram, procesador intel a 3.21 ghz.

hola a todos,

al intentar abrir photoshop cs4, sale un error que dice "adobe photoshop cs4 ha detectado un problema y debe cerrarse".

he leido muchos post y seguido los consejos de pasar antivirus, superantispyware, malwarebytes, spybot, doctor current, ccleaner, registry reviver, etc. y no da ningún spyware, malware, ni virus.

tengo un pentium iv a 3.2 ghz y 3gb de ram, con windows xp professional y service pack 3, todas las actualizaciones al día incluido el karspersky.

agradecería mucho que me echáseis una mano, no quisiera tener que formatear el ordenador con todo lo que tengo instalado.

a continuación os dejo información del mensaje de error.


al hacer clic en más información sobre el error me abre otra ventana que dice:

Firma del error
AppName: photoshop.exe AppVer: 11.0.0.0 ModName:s-c-r-i-p-tingsupport.8li
ModVer: 10.0.0.0 Offset: 000b4b46
Para ver la información técnica sobre los informes de errores, haga clic aquí.

Bien, de nuevo hago clic y sale otra ventana que dice:

Se notificará la siguiente información sobre el proceso:

Modulo 1
Photoshop.exe
Image Base: 0x00400000 Image Siza: 0x00000000
Checksum: 0x03086715 Time Stamp: 0x48d3882e
Versión Information

Modulo 2
ntdll.dll
....... (mismo rollo que el de arriba Image Base ... etc.)

Modulo 3
Kernel32.dll

Modulo 4
gdiplus.dll

Modulo 5
msvcrt.dll

Modulo 6
USER32.dll

.
.
.
.
y así sucesivamente un montón de módulos

al pie de la misma ventana después de todo lo anterior dice

se incluirán los siguientes archivos en los informes de errores:
c:\docume1\usuario\config1\temp\13d4_appcompat.txt








Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
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