| RSANCAM |  |
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2010-02-14 19:53 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2658998
hola caterpilar,
te cuento la batalla del problema. lo primordial para mi era salvar todos los datos (mis documentos, eran algo asi sobre 30 GB). conecté con norton (mi antivirus) y mediante acción remota analizaron el ordenador y no encontraron virus ni nada maligno. me bajé el sp2 para vista home basic y lo instalé, eso fue la hecatombe, se bloqueó el ordenador y a pesar de infinidad de pruebas de arranque e incluso en modo seguro no conseguía arrancarlo. contacté con hp le expliqué la situación y me recomendaron diversos pasos, entre ellos la comprobación del disco duro a través de la bios (estaba perfecto), me comentaron que el sp2 de vista estaba dando problemas. intenté desinstalar este sp2 pero me fue totalmente imposible, por lo que como ellos no sabian por donde incarle el diente me recomendaron que arrancara mediante la configuración de fábrica. esa solución ya la sabia yo desde el principio, pero no existina puntos de recuperación. divertido,¿verdad?. envié un mensaje a microsoft, todavia estoy esperando la respuesta.
pues bien, amigos, ahi os mando mi receta para un caso similar y siempre que no dispongais de un punto de recuperación. "existe un programa que es una maravilla, se llama "erd commander" se copia en un disco, se introduce en el ordenador, se reinicia este y se pulsa f11, cuando aparezca el primer menú pasar al segundo y buscar "explorer". aparecerá un arbol con todos los ficheros, se seleccionan y se copia en cualquier dispositivo que tengais. cuando acabeis a arrancar y formatear"
espero que os sirva de algo mi experiencia,
saludos,
rsancam | |
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