| ZIVA |  |
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2010-01-14 20:44 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2652070
Windows XP Home .
soy maestra y hago muchas presentaciones. anteriormente podía insertar en power point películas con fomato avi y ahora cuando las inserto y le doy click, solo aparece un cuadro blanco y después sale un mensaje que dice "este programa no responde" lo convierto con avs video converter o avs video editor y algunos videos los acepta y otros no. ¿qué puedo hacer, necesito formatear o existe alguna forma de reistalar o recuperar los codecs que hagan falta? no se mucho de computación por lo que desconozco muchos terminos. debo decir que he instalado varios programas que necesito para mis clases y que avira detecto un virus que dice :
El fichero 'C:\System Volume Information\_restore{27FCE3B8-5F89-455B-BFFF-E9956B0C93CF}\RP204\A0019988.exe'
contenía un virus o programa no deseado 'TR/Drop.Agent.bkbf' [trojan].
Acciones realizadas:
El fichero se movió al directorio de cuarentena usando el nombre '4b7e9b11.qua'.
ayúdenme porfavor y gracias de antemano
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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