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Stop: C0000221 unknown hard errorsystem Root

london2009
2009-12-15 20:37 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2643917


Windows Vista INSPIRON 6400 DUAL CORE PROCESSOR T2080 .

Mi problema es el siguiente:

Tengo un portátil con Windows Vista que, después de descargar las últimas actualizaciones automáticas y apagarse con normalidad, lo reinicié para realizar un test de pantalla ya que tenía algunos problemas con ésta. Al terminar y volver a encenderlo apareció una pantalla azul con el siguiente mensaje:

"stop: C0000221 unknown hard error\system Root".

Le puse el CD de drivers por si le faltaba alguno pero no era ése el problema. También probé con el CD original de Windows Vista pero tras intentar "auto arreglarse" y pedirme algunos datos, volvió a salir la pantalla azul. No sé si en algún momento en lugar de elegir Windows Vista elegí Windows XP y por eso está hecho un lío el pobre... Porque aunque que tiene de fábrica Windows Vista, ahora no sé cómo, al iniciar la pantalla a prueba de fallos pulsando la tecla F8 y elegir restaurar a un punto anterior, me sale como única opción que tiene Windows XP.

Intentaría entrar en la BIOS para ver si se puede hacer algo; he leído que deshabilitando el SATA se podría arreglar, pero tampoco quiero cargármelo más todavía... Y si hubiera que reinstalar Vista de nuevo, ¿habría alguna manera de conservar los archivos del disco duro?

Gracias por vuestra ayuda.

Caracteristicas:
Dell INSPIRON 6400 DUAL CORE PROCESSOR T2080
HARD DRIVE 120GB SERIAL ATA (5400 RPM)
MEMORY DUAL-CHANNEL 1024MB (2X512) 533MH
EOL - ENGLISH - VISTA HOME BASIC

Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa.
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