| Karmen1972 |  |
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2009-11-15 09:50 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2636121
Windows Vista Pentium Dual Core, 4 GB memoria ram 1 tb de dc.
Cada cierto tiempo (tres o cuatro semanas) el ordenador de repente se apaga, y me sale una pantalla azul, que la solución que he encontrado es desistalar el Nortón y al volverlo a instalar vuelve a funcionar perfecto. Vuelve a estar una temporatita funcionando perfectamente y depente vuelve a aparecer el mismo error.
Yo creo que es problema del antivirus porque cada vez que lo desistalo y lo vuelvo a instalar funciona perfecto el ordenador pero no sé por qué me da este error.
Anteriormente tenía el antivirus AVG gratuito y no me daba ningún problema, pero al comprarme el ordendador nuevo me compré el Norton y me pasa ésto.
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| enrique1970 |  |
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Re: Problemas con antivirus norton 360 version 3.0 - 2009-11-15 13:42 - Respuesta 2
Hola Karmen1972, antes de instalarlo en el ordenador nuevo este venia con algun antivirus instalado? | |
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| tron_quete | |
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Re: Problemas con antivirus norton 360 version 3.0 - 2009-11-15 13:55 - Respuesta 3
Hola, yo probaría antes de nada hacerle un test a la memoria RAM, muchos de los problemas de pantallas de errores se deben a fallos de la memoria. Puede que algún módulo no esté correcto.
Si bien has cambiado el antivirus tambien has cambiado de hardware y a mi me da que es de hardware.
Puedes emplear el Memtest,
En caso que sea de algún problema de compatibilidad con el antivirus, me atrevería con alguna solución más liviana e incluso efectiva, como puede ser nod32. (o incluso alguno gratuito como avira, panda cloud o microsoft essencials).
A mi personalmente norton no me gusta porque consume muchos recursos y se me antoja poco efectivo.
Mucha suerte. Un saludo | |
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| Karmen1972 | |
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Re: Problemas con antivirus norton 360 version 3.0 - 2009-11-15 21:26 - Respuesta 4
Enrique1970 el ordenador venía con el norton preinstalado de prueba 90 días. | |
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| enrique1970 | |
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Re: Problemas con antivirus norton 360 version 3.0 - 2009-11-16 17:05 - Respuesta 5
Hola Karmen, puede que el problema sea una incompatibilidad con windows defender, prueba desactivarlo Activar o desactivar Windows Defender
comenta cualquier resultado. salu2 | |
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