| buccino |  |
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2009-11-06 23:30 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2634001
Windows Vista .
Que tal ?, es la primera vez que intervengo en un foro, disculpadme si cometo alguna incorrecion.
Mi problema es que he comprado un HP pavilion DV6 1245 es y a los 20 dias se me ha apagado mientras trabajaba con el, ya no vuelve a encender, no hace ningun ruido y no arranca.
Lo he llevado a arreglar y me dicen que es la Placa Base y que en 20 dias me lo arreglan.
Es normal que se estropee un portatil en este tiempo ? (me imagino que no)
Debo de tener en cuenta algo con el arreglo
He hecho una buena compra (699 €)
Estoy preocupado como creo que entendereis (Lo compre el 8/10 y Casco el 2/11). Gracias por vuestra ayuda.
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| mauristafe |  |
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Re: Problema con ordenador portatil - 2009-11-06 23:35 - Respuesta 2
Hola, si preguntas si es probable, si lo es. Si preguntas si es normal, no fue mala suerte.
Ahora, no se de donde sos, pero si hace 20 dias que la compraste, tendrias que haberte comunicado directamente con hp y te tendrian que hacer el cambio de aparato directo. Si esa notebook tiene que traer garantia de fabrica y los cambios son directos.
Yo te aconsejaria que antes de que gastes plata trate de comunicarte con ellos.
Cualquier cosa avisame | |
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| buccino | |
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Re: Problema con ordenador portatil - 2009-11-06 23:57 - Respuesta 3
Gracias mauristafe, soy de Coruña (España), lo compre en el Fnac y ellos lo enviaron a HP | |
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| Godmol |  |
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Re: Problema con ordenador portatil - 2009-11-07 00:36 - Respuesta 4
Hola buccino, asegúrate de leer bien la garantía y más después del problema que te ha surgido, por lo que tengo entendido, en España es obligatorio que el fabricante de 2 años de garantía y se que HP solo proporciona un año, no se si la FNAC se hace cargo del segundo año, se que El Corte Inglés ofrece los dos años de garantía y el segundo corre por cuenta de ellos no de HP
Salu2 | |
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