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Impresora
DiegoAPR
2009-10-22 22:53 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2630038

Windows XP Profesional memoria 512mb, pentium d, 60gb.

porque al instalar mi impresora hp deskjet 610c aparece una nota deciendo: no ha superado la prueba del logotipo de windows que comprueba que es compatible con windows xp.
lo instalo de todos modos y al final la impresora no quiere imprimir nada

Posibles soluciones:
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rinosemberg

Re: Impresora - 2009-10-24 07:53 - Respuesta 2

hola DiegoAPR:

Puede ser que los drivers de tu impresora no estan actualizados para tu windows Xp, o no estas instalando los drivers correctos.

1. Desistala totalmente (carpetas, iconos, historiales, etc) HP Deskjet 610c desde el panel de control / agregar o quitar programas.

2. Descarga este programa, Ccleaner, que limpia el registro (de instalaciones anteriores) y temporales de tu pc.

4. Descarga este link, para que los instales de nuevo en tu pc. Aqui te dejo el link para manuales, soporte tecnico, instalación y configuración y drivers o software

Impresora HP Deskjet 610c

5. Revisa fisicamente tu impresora, cables de conexión, puertos, cable de energia, etc, para descartar fallas de la misma.

comentanos como te fue.

Saludos
DiegoAPR

Re: Impresora - 2009-11-09 00:38 - Respuesta 3

muchas gracias el problema era que la impresora debe tener los dos cartuchos (el de color y negro) y yo solo tenia el de color negro puesto.
rinosemberg

Re: Impresora - 2009-11-10 03:34 - Respuesta 4

hola DiegoAPR:

Tienes toda la razón, las impresoras HP, solo funcionan (como la mayoria) con ambos cartuchos instalados, pero la ventaja es que siguen funcionado con un cartucho completo aunque el otro este vacio.

Me alegra que hayas podido solucionar tu problema. Y me das una pregunta "extra", para ayudar a los usuarios con similares problemas.

Saludos y no dudes en preguntarnos de nuevo.

PD: Damos por cerrado este post.
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