| Pantexio |  |
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2009-03-21 13:33 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2581758
Windows XP Profesional .
Hola a todos. Tengo un problema al iniciar el PC. Surgió a raíz de la descarga de un vídeo, que resultó ser un archivo de 58 kb que no se podía eliminar (tras reiniciar el ordenador pude). Al instante apareció un icono “tiene un problema de seguridad”. Analicé el archivo con el antivirus y no se encontró virus.
Reinicié el ordenador y apareció el problema que os cuento:
La pantalla de Bienvenido tarda en desaparecer para dar paso al Escritorio, pero en vez de esto, sólo se ve el fondo de pantalla y aparece un mensaje: Cookie Converter ha detectado un problema y debe cerrarse. Al dar a “cerrar mensaje”, se queda con el fondo de pantalla y no es posible hacer nada, salvo apagar y volver a encender.
Dándole a “qué debo hacer”, sale el programa de ayuda, en el que, al buscar “mi pc” (o cualquier otro enlace, supongo) y clicar, se abre el escritorio en general, por lo que puedo usar el ordenador normalmente. Con análisis profundo, el antivirus no encuentra virus, solo algunos archivos dañados.
Reiniciando el ordenador se repite lo mismo, el fondo de pantalla con el mensaje. Al cerrar el mensaje, una vez llegado al escritorio a través de lo anterior, sale el típico “debe informar a Windows de este problema”, y en el informe técnico, encuentro que los archivos dañados que se incluyen en el informe de errores son: temp\WER8674.dir00\userinit.exe.mdmp y temp/WER8674.dir00\appcompat.text. Envío los archivos a la papelera de reciclaje y todo normal, pero una vez hecho, al abrir la papelera para eliminarlos definitivamente no están, y si vuelvo a la carpeta donde estaban antes, la carpeta tampoco aparece.
De nuevo reinicio y el problema sigue igual; los mismos archivos están en la misma carpeta, carpeta y archivos imposibles de encontrar una vez cerrado el mensaje de error.
No soy experto en informática, pero espero poder solucionar el problema con vuestra ayuda, pues de no contar el problema de inicio, todo parece funcionar bien. He visto alguna pregunta con un problema parecido ¿Podría aplicar una solución parecida?
Espero vuestra ayuda, y gracias anticipadas.
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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