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Problema Windows Installer (solucionado)

costinha
2009-02-04 18:11 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2572381


Características: Windows XP Profesional Pentium IV 3.00 Ghz, 2 Gb Ram, 200 Gb Disco Duro....

Hola, buenas tardes, os comento mi problema, haber si me podeis ayudar.

El otro dia fui a instalar un programa. Me salió una ventana de error diciendo..."No se tiene acceso al servicio de Windows Installer. Es posible que esto ocurra si esta ejecutando Windows a modo prueba de errores o si Windows Installer no esta correctamente instalado."....

Bueno, me puse a buscar por foros, buscadores....y vi que tenia que iniciar el servicio de Windows Installer desde Herramientas Administrativas\Servicios\Windows Installer\Boton derecho\Iniciar... y me sale de nuevo una ventana diciendo..."El servicio de windows installer se inicio en equipo local y despues se detuvo. Algunos servicios se detienen automaticamente si no tienen nada que hacer, por ejemplo, el servicio Alertas y registros de rendimiento".

Bueno, sigo buscando soluciones por las webs y encuentro otra posible solucion de un usuario... Que vaya a la pagina oficial de Microsoft y baje la ultima version de Windows Installer (version 4.5). Comienzo a instalar y todo perfecto, hasta que antes de acabar me aparece la siguiente ventanita de error..."El programa de instalacion de KB942288-v3 no puede hacer copia de seguridad de la clave de Registro hkcr\clsid\{000c101d-0000-0000-c000-000000000046}\dllversion al archivo c:\windows\$ntunistall|kb942288-v3$\reg00046. 5: Acceso denegado. La ventana esta me da 3 opciones; Anular (cancelar la instalacion), Reintentar (sigue saliendo el error) y Omitir (continuar entre comillas). No me queda mas remedio que darle a omitir y sigue la instalacion pero me sale otra ventana diciendo "Error, la instalacion finalizara" y se cierra todo y nada. Pues no, todo sigue igual.

Bueno, sigo buscando soluciones por las webs y encuentro otra posible solucion de un usuario... Reiniciar el ordenador en modo a prueba de errores, Ir a Inicio, Ejecutar, y escribir msiexec /unregister y luego escribir msiexec /regserver, luego reiniciar a modo normal y listo, todo solucionado. Pues no, todo sigue igual.

Bueno, sigo buscando soluciones por las webs y encuentro otra posible solucion de un usuario... Que entre en el simbolo del sistema y renombre los archivos msiexec.exe y 2 archivos mas con formato .DLL, que se encuentran en la carpeta windows\system32\dllcache y que luego reiniciara e instalara la version actualizada de Windows Installer 4.5. Pues no, todo sigue igual.

Despues de todas estas soluciones sin solucion, sigo esperando que alguien me pueda ayudar. El ordenador que uso es de la empresa y como podreis deducir la opcion del formateo y volver a comenzar de 0, es imposible ya que dispongo de muchos datos almacenados y no puedo sacarlos de ninguna manera.

Espero que alguien me pueda ayudar de verdad, lo necesito urgentemente ya que mi empresa necesita muy a menudo nuevos programas actualizados y no me deja hacer nada.

Gracias de antemano a todos/as.

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
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almalasi

Re: Problema Windows Installer (solucionado) - 2009-02-04 18:12 - Respuesta 2

Lo primero, entra en Modo seguro y elimina todos los temporales. Si tienes Windows XP mira el tutorial Eliminar archivos temporales del PC, y si tienes Windows Vista, mira el tutorial Eliminar temporales en Windows Vista. Luego sigue el siguiente proceso:

Pasa a tu ordenador tu antivirus (o uno online: Panda Activescan ; ESET Online Scanner;
F-Secure Online Scanner
; Kaspersky Online Scanner ) y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:

SUPERAntiSpyware Free
Ad-Aware 2008 Free
Dr.Web CureIt! 4.44

El Ad-Aware pásalo con la opción Full Scan

Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias con el CCleaner

Y si aún así no has solucionado el problema el Trend Micro HijackThis

En este último programa debes de hacer lo siguiente:
1.- Descarga e instala el programa
2.- En Modo normal haz doble clic en dicho archivo
3.- Selecciona la opción do a system scan and save logfile
4.- Se abrirá una ventana y el bloc de notas. Pega el contenido de este último aquí (en este mismo post) para que podamos revisarlo.

Saludos
costinha

Re: Problema Windows Installer (solucionado) - 2009-02-04 18:17 - Respuesta 3

Gracias de antemano por tu pronta respuesta.

Haré todo lo que me dices lo mas pronto posible y te contesto con lo que sea.

Muchas gracias de nuevo, muy agradecido.
costinha

Re: Problema Windows Installer (solucionado) - 2009-02-05 11:24 - Respuesta 4

Hola de nuevo.

almalasi, anoche, limpié los archivos temporales y deje toda la noche haciendo la defragmentacion.

Esta mañana me he estado bajando los programas. Al instalar los programas no me deja, ya que hace falta el Windows Installer para la instalacion.

A ver que solucion puedes darme.

Gracias de antemano.
costinha

Re: Problema Windows Installer (solucionado) - 2009-02-06 10:00 - Respuesta 5

Ya estoy de vuelta.

Al final de una forma u otra, consegui instalar los programas que me dijistes e hice todo lo que me dijistes.

Lo ha solucionado todo. Muchisimas gracias de verdad, estoy muy agradecido por tu ayuda.

Un saludo!
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