| malaga2016 |  |
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2009-02-01 01:30 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2571566
Características: Windows XP Home Portatil TOSHIBA centrino duo 80GB.
Hola, a ver si me podeis ayudar, tengo un familiar que tenia instalado en su portatil el antivirus NOD32, y ahora ha instalado el antivirus NORTON pero sin desintalar el anterior (NOD32).
Ha reinicializado el ordenador y se queda como bloqueado pensando, no da obcion a nada, ni desinstalar antivirus, ni recuperar la foto personales del disco duro.
Agradesco cualquier ayuda.
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC. | |
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| tiosam1992 | |
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Re: Instalacion antivirus - 2009-02-01 02:18 - Respuesta 2
Hola MALAGA2016,entra en modo seguro(F8),e intenta desinstalarlo desde ahí,despueés pasale esta herramienta de limpieza:
CCLEANER, http://www.configurarequipos.com/descargar-ccleaner-2.16.html.
Y su manual, http://www.configurarequipos.com/doc934.html.
No es conveniente tener dos antivirus instalados a la vez en el PC,porque al hacer la misma función suelen crear conflictos entre ellos ,derivando en problemas tipo el que te sucede a tí..
Un saludo. | |
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| malaga2016 | |
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Re: Instalacion antivirus - 2009-02-01 09:23 - Respuesta 3
muchas gracias, voy a probarlo a ver como me va, gracias
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