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Problema con internet de fibra optica

TELEMUSICA
2009-01-29 23:39 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2571115


Características: Windows XP Profesional es un servidor de video análogo con tarjeta de video.

Tengo internet de fibra optica de 8 megas. necesitamos subir informacion (upload), por lo menos 4 megas. El proveedor (telmex), dice que es posible. Pero cuando vamos a enviar la información (video straming iptv), máximo nos acepta 1 mega y medio. Hemos hecho miles de reclamos pero el proveedor dice que en el nodo de ellos, todo esta bien. Si consultamos el speedtest del proveedor, aparece que se estan ofreciendo 8 megas de subida y ocho megas de bajada. Pero se miramos el speedtest.net u otro medidor apenas registra dos megas de bajada y 1 mega de subida.
Qué ouede estar pasando ?
La señal del streaming video la codificamos en un encoder visionary solution (usa).
la señal del streaming ya codificada como ip, la entramos a un router d-link dir -635 rangebooster 650. y de allí al
modem de telmex( allied telesyn ) que envía la señal a la terminal de fibra optica instalada a menos de 2 mts.
Cómo podrian ayudarnos a cmprobarle a telmex, que no nos estan ofreciendo el servicio que contratamos, y en caso contrario, si es que necesitamos algun modem específico que permita la subida (upload) de los cuatro megas para que la señal del extreaming video iptv, de señal en tiempo real de buena calidad (en la actualidad, con un mega, laseñal es muy regular y pixelada



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