| corsario44 |  |
|
Re: Ayuda necesito dicos de recuperacion de acer m3641 - 2009-01-28 10:50 - Respuesta 2
Esta es la respuesta que me dio a mi el servicio de atención al cliente de ACER.
Tienes que utilziar una utilidad de viene con el ordenador cuando lo compras.
No es necesario realiazrlo durante el primer encendido.
Si me dices tu dirección de e-mail te puedo enviar un manual.
Estimado cliente,
Le informamos que los equipos Acer se distribuyen actualmente con una partición oculta en el disco duro, donde se encuentra el sistema operativo preinstalado con sus respectivos drivers y manual de usuario.
Inicio>>>> Programa>>>>Acer System>>>> Acer System User Guide
Durante el primer encendido el cliente introduciendo un disco virgen en la unidad DVD se crea la copia de seguridad.
En pocas palabras, los Discos del sistema operativo de nuestras nuevas maquinas, los hace el cliente con la aplicación Erecovery, esta aplicación realiza un DVD o 3 CD.
Si no se realiza la copia en su momento, le indicamos que se trata una avería no cubierta por la garantía.
Ud. al adquirir un ordenador ACER adquiere un producto que se distribuye con un sistema operativo preinstalado. El convenio existente entre Microsoft y Acer contempla solo una versión ghost, el cual incluye los programas y drivers compatibles con los dispositivos integrados desde fábrica que aseguran el buen funcionamiento de nuestro equipo y de esta manera el cliente solo podrá utilizar su sistema operativo en este ordenador tal y como lo indica la ley.
Ud. ha adquirido la licencia de uso (versión OEM) a través del cual facilitamos al cliente una imagen del CD del sistema operativo.
En caso de dudas, le sugeriríamos contactara con nuestra asistencia técnica.
*Acer lanza su nuevo sistema de autogestión de incidencias, podrá realizar su petición de soporte desde el panel de servicio técnico de nuestro sitio web www.acer.es, pulsando el enlace"Enviar un producto a reparar a través de la web", su solicitud será respondida en 2 días hábiles.
* Tenemos disponible un servicio telefónico automático 24h, que le permitirá conocer el estado de la reparación de su equipo. Nuestro número dedicado a la asistencia técnica es 902202323, los horarios de servicio son de las 9:30 AM a las 13:45 y de las 15 a las 18:00.
Gracias por su preferencia y quedamos a su disposición para eventuales consultas.
Aténtamente.
Soporte Comercial Acer Ibérica.
MB
| |
|
|
