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No puedo reiniciar ni apagar el pc
fervive
2009-01-21 19:49 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2569048

Características: Windows XP Home Pentium 4.

No puedo apagar ni reiniciar el ordenador, solo me deja suspender. Tengo instalado Windows xp Home editión, Service Pack 3

Posibles soluciones:
No puedo reiniciar ni apagar el pcNo puedo reiniciar ni apagar el pc
No puedo apagar ni reiniciarNo puedo apagar ni reiniciar
Problema al reiniciar y apagar el pcProblema al reiniciar y apagar el pc
Error al apagar o reiniciar el pc.Error al apagar o reiniciar el pc.
No puedo reiniciar ni a apagar en xp.No puedo reiniciar ni a apagar en xp.
almalasi

Re: No puedo reiniciar ni apagar el pc - 2009-01-21 19:55 - Respuesta 2

Lo primero, entra en Modo seguro y elimina todos los temporales. Si tienes Windows XP mira el tutorial Eliminar archivos temporales del PC, y si tienes Windows Vista, mira el tutorial Eliminar temporales en Windows Vista. Luego sigue el siguiente proceso:

Pasa a tu ordenador tu antivirus (o uno online: Panda Activescan ; ESET Online Scanner;
F-Secure Online Scanner ; Kaspersky Online Scanner ) y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:

SUPERAntiSpyware Free
Ad-Aware 2008 Free
Dr.Web CureIt! 4.44

El Ad-Aware pásalo con la opción Full Scan

Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias con el CCleaner

Y si aún así no has solucionado el problema el Trend Micro HijackThis

En este último programa debes de hacer lo siguiente:
1.- Descarga e instala el programa
2.- En Modo normal haz doble clic en dicho archivo
3.- Selecciona la opción do a system scan and save logfile
4.- Se abrirá una ventana y el bloc de notas. Pega el contenido de este último aquí (en este mismo post) para que podamos revisarlo.

Saludos
Página:1

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