| nathalie123 |  |
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2009-01-21 19:30 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2569044
Características: Windows XP Home 200GB, windows xp, 1MB.
Resulta que yo instalé la impresora, y imprimir imprime, pero al darle al botón de escanear no lo hace. He probado con ver si está bien instalada, si la detecta bien el ordenador, pero nada... detecta lo que es la impresora pero el escáner no... ¿alguna solución?
gracias!
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC. | |
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| alan |  |
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Re: Problema con el escáner de hp psc 1350 - 2009-01-21 19:41 - Respuesta 2
Hola, nathalie123.
Me ha pasado con distintas multifuncionales HP que algunas escanean automáticamente, y otras no.
Con las que no escanean automáticamente, se puede hacer lo siguiente:
En el escritorio debes tener un ícono llamado: Centro de Soluciones HP. Abre el programa, y allí te saldrá la opción de escanear un documento o una imagen. Seleccionas lo que tienes que escanear y sigues desde allí.
Es inportante verificar que, en la siguiente pantalla, esté tildada la opción: Mostrar presentación preliminar.
Saludos, y coméntanos si funcionó.- | |
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| nathalie123 | |
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Re: Problema con el escáner de hp psc 1350 - 2009-01-21 19:43 - Respuesta 3
es que no se como se instaló de mal, que no tengo ni siquiera iconos en el escritorio! ...
que puedo hacer mas? | |
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| nathalie123 | |
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Re: Problema con el escáner de hp psc 1350 - 2009-01-21 19:46 - Respuesta 4
es que no se como se instaló de mal, que no tengo ni siquiera iconos en el escritorio! ...
que puedo hacer mas? | |
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| alan | |
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Re: Problema con el escáner de hp psc 1350 - 2009-01-22 00:55 - Respuesta 5
Mira si está en: Inicio->Todos los programas.
Si no, te recomiendo una nueva instalación del dispositivo. Si no tienes el cd, puedes descargar el controlador (driver) de la web de HP, pinchando AQUI.
Saludos.- | |
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