| M1981 |  |
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2008-12-31 20:55 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2564264
Características: Windows XP Profesional Pentium 4, 1gb ram.
Hola, tengo un problema con Office. Al parecer, simplemente "desapareció". Desaparecieron todos los accesos directos, no están ni en el escritorio ni en el menu inicio. Si quiero abrir un archivo (por ejemplo .doc) no me lo permite. Tampoco aparece en la lista de Agregar o quitar programas. Pero si voy a C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10, todas las carpetas de Office siguen allí. Si quiero abrir Word desde ahí, comienza a abrirse, y se lee:
usuario desconocido
versión desisntalada
y luego sale este mensaje de error:
"no se ha instalado Microsoft Word para el usuario actual. Ejecute el programa de instalación para instalar la aplicación", que tengo que aceptar, y luego se cierra.
¿Alguien sabe por qué pasa esto, cómo es que se "desinstaló solo" o "desapareció"; y si se puede solucionar sin tener que reinstalar?
Muchas gracias de antemano.
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| swissman |  |
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Re: Problema con Office 2003: desapareció! - 2008-12-31 20:56 - Respuesta 2
intenta restaurar sistema, ya diras si se consigue algo | |
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| M1981 | |
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Re: Problema con Office 2003: desapareció! - 2008-12-31 21:02 - Respuesta 3
Ah, me olvidé de comentar eso. No pude restaurar porque estaba desactivada esa opción, =S así que no tengo ningún punto al que regresar... Alguna otra sugerencia? | |
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| swissman | |
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Re: Problema con Office 2003: desapareció! - 2008-12-31 21:05 - Respuesta 4
Inicia tu pc en modo seguro con conexiones de red y pasa algún antivirus actualizado on-line
descarga y actualiza los siguientes programas y los vas pasando uno a uno, un par de veces cada uno:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.3
Regcleaner
Spybot
cwshredder.exe
ad-aware
SUPERAntiSpyware
Ccleaner (limpiar temporales y registro)
descarga, pero no instales hijackthis versión 2.xx
reinicias en modo normal e instalas el hijackthis, lo ejecutas y pulsa “do a system scan and save a log”, se te abrirá un fichero txt, el contenido del cual debes copiar al portapapeles y pegas a continuación. | |
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| M1981 | |
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Re: Problema con Office 2003: desapareció! - 2008-12-31 21:22 - Respuesta 5
Ok, gracias! Pruebo, veo qué pasa y después cuento! Ya había pasado el antivirus y no me dio ningún resultado negativo... | |
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