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No consigo borrar un archivo y conseguir imprimir

cukodrilo
2008-12-17 10:47 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2561272


Características: Windows XP Profesional portail de 1.2 ghz de proce, 20 disco duro, s.o. xp,.

Hola a todos.
Hace algunos dias que al intentar imprimir desde mi portatil alguna pagina me sale un error con el nombre del archivo "hpzpp5ha.dll",sin que finalmente la impresion se pueda llevar a cabo. He intentado borrar el archivo pero no me deja, le he cambiado sus propiedades por si es de solo lectura pero nada, he desinstalado la impresora pero mas de lo mismo...podriais ayudarme a eliminar de manera definitiva este archivo y poder hacer una instalacion limpia de mi impresora que funcionaba con normalidad?o teneis alguna otra solucion?
muchas gracias.

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
Posibles soluciones:
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jardi

Re: No consigo borrar un archivo y conseguir imprimir - 2008-12-23 01:25 - Respuesta 2

deduzco que tu impresora es una hp entra aquí:

Web oficial de HP.
y utiliza el programa del final para desinstalar completamente tu impresora e reinstalarla completamente desde cero si el archivo sigue sin poderse borrar entra en tu xp en modo seguro pulsando f8 o f9 o f10 en el arranque y elimina ese archivo que no se deja eliminar por estar en memoria o entra al administrador de tareas y desactiva todos los procesos de tu hp que puedan estar usando ese archivo.




[Mensaje editado por Renormal con fecha: 23-12-2008 02:43:57].
Página:1

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