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Periodo de soporte de Windows XP

ALMALASI - 22/08/2008 - DERECHOS AUTOR
PERIODOS DE SOPORTE TECNICO Y SOPORTE EXTENDIDO DE WINDOWS XP.



Cuando un sistema operativo (Microsoft Windows en este caso concreto) deja de comercializarse no quiere decir que deje de tener soporte. Microsoft en concreto mantiene a partir de ese momento dos periodos diferenciados, uno llamado Periodo de soporte técnico y otro llamado Periodo de soporte extendido.

Vamos a ver en primer lugar en qué se diferencian estos dos tipos de soporte, y para ello, nada mejor que copiar lo que indica la propia Microsoft:

Soporte técnico estándar:

El soporte técnico estándar proporciona soporte técnico sin cargo y pago, actualizaciones de seguridad gratuitas y corrección de errores para todos los clientes de Windows que hayan adquirido una copia comercial de Windows XP (es decir, una copia empaquetada, no preinstalada). El soporte estándar para Windows XP continuará hasta abril de 2009.

NOTA: Hay que recordar que en versiones de Windows preinstaladas (incluye las versiones OEM) es el vendedor del equipo el que debe dar soporte al sistema operativo. Evidentemente, este soporte está limitado a la versión con la que se compró el equipo.

Soporte extendido:

El soporte extendido proporciona actualizaciones de seguridad gratuitas a todos los clientes de Windows. Los clientes también pueden pagar para obtener soporte técnico en función de los incidentes. El soporte extendido para Windows XP continuará hasta abril de 2014. La corrección de errores requiere el programa de soporte extendido para corrección de errores.

Veamos un resumen de cuales son los soportes proporcionados en cada una de las modalidades:

- soporte con cargo (por incidencias, soporte con tarifa según franja horaria, y otros) (Tec. y Ext.)
- Soporte para correcciones (hotfixes) relacionadas con seguridad (tec. y Ext.)
- Soporte para correcciones (hotfixes) no relacionadas con seguridad (Tec., en Ext. requiere contratar una ampliación del soporte técnico para correcciones durante los 90 días siguientes a la finalización del período de soporte principal de un producto)
- Soporte sin cargo por incidencias (sólo Tec.)
- Reclamación de garantía (sólo Tec.)
- Información específica del producto que está disponible en línea utilizando Microsoft Knowledge Base (Tec. y Ext.)
- Información específica del producto que está disponible utilizando los recursos del sitio de Ayuda y soporte técnico de Microsoft para encontrar las respuestas a sus cuestiones técnicas (Tec. y Ext.)

Fechas de finalización de soporte para las diferentes versiones de Windows:

Vamos a ver a continuación el periodo activo, así como las fechas de finalización del soporte para las diferentes versiones de Windows. Observarán que no todas las diferentes versiones de Windows XP tienen la misma fecha de finalización de soporte, y que algunas (RTM y SP1) están ya sin soporte de ningún tipo.

Windows 95:

- Inicio de periodo de venta: 24/08/1995
- Finalización de periodo de venta: 25/06/1998 (Windows 95 OSR2.5)
- Finalización de Soporte extendido: 31/12/2001 (actualmente sin soporte)

Windows 98 y 98SE:

- Inicio de periodo de venta: 25/06/1998 (Windows 98) - 05/05/1999 (Windows 98 SE)
- Finalización de periodo de venta: 14/09/2000
- Finalización de Soporte extendido: 16/01/2004 (ampliado al 11/07/2006) (actualmente sin soporte)

Windows ME:

- Inicio de periodo de venta: 14/09/2000
- Finalización de periodo de venta: 25/10/2001
- Finalización de Soporte extendido: 11/07/2006 (actualmente sin soporte)


Windows XP (RTM):

- Inicio de periodo de venta: 25/10/2001
- Finalización de periodo de venta: 09/11/2002
- Finalización de Soporte extendido: 30/09/2004 (actualmente sin soporte)

Windows XP (SP1):

- Inicio de periodo de venta: 09/11/2002
- Finalización de periodo de venta: 06/08/2004
- Finalización de Soporte extendido: 10/10/2006 (actualmente sin soporte)

Windows XP (SP2):

- Inicio de periodo de venta: 06/08/2004
- Finalización de periodo de venta: 30/06/2008
- Finalización de Soporte técnico: abril de 2009*
- Finalización de Soporte extendido: abril de 2014*

Windows XP (SP3):

- Inicio de periodo de venta: 21/04/2008 (Sin periodo de venta, sólo distribuido a montadores y asociados).
- Finalización de periodo de venta: 30/06/2008, aunque está previsto que la versión Home se mantenga en venta para asociados e instalaciones en ordenadores de bajo costo hasta el año 2010.
- Finalización de Soporte técnico: Junio de 2010
- Finalización de Soporte extendido: Abril de 2014*
* Datos de la propia Microsoft.

Como pueden ver, Windows XP (en sus distintos SP) es el Windows con mayor vida (nada menos que 5 años y 8 meses), seguido Windows 95 (prácticamente 3 años) y de Windows 98 (incluido Windows 98 SE), con una vida de algo más de dos años, aunque en este caso, y debido a la mala acogida de Windows ME y a sus múltiples fallos, prácticamente se siguió vendiendo hasta la salida de Windows XP, lo que sumaría un año más a su periodo de vida, mientras que Windows ME se puede considerar como el de vida más corta (poco más de un año).


Tags: Sistemas Operativos, Windows XP
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