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Problema concentrador USB

GatoDet (602 posts) - 10/06/2012 15:04:48 - Pregunta nº.: 35.436
Windows 7 Ultimate SP1 x64; Teclado y mouse OMEGA de USB 2.0; Motherboard Intel DH67BL; Versión de la BIOS 09/05/2012

Hola!
Acabo de iniciar mi otra PC, y estaba trabajando normalmente en ella, cuando como a los tres minutos el windows me saca una notificación que dice:

--
Se sobrepasó la capacidad del puerto concentrador:
Dispositivo de entrada USB superó la capacidad del puerto concentrador correspondiente.
--

Y una vez que me salió esa notificación se me apago el mouse y el ratón (que los dos los tengo conectados por puerto USB). Y ya, no pude hacer más nada, el sistema seguía trabajando normalmente pero como estaban apagados el teclado y el ratón pues no podía hacer nada.
Reinicié la PC para ver si cargaba el teclado y ratón de nuevo, pero nada, estaban muertos. Incluso no pude acceder a la BIOS porque el teclado no estaba encendido. Pero lo más raro es que, la BIOS que siempre que no le conectas un teclado a la PC te saca una notificación con "keyboard not found" no me dice nada, y es como si el teclado estuviera activado normalmente, sin embargo no es así ya que no puedo hacer nada con el.
Cambié de puerto USB el mouse. Reinicié la PC por una segunda vez, y en esta ocasión el teclado respondió, pero el mouse no. Como quería entrar a la BIOS reinicié de nuevo, pero el teclado no respondió, aunque me llamó la atención, cuando apretaba la tecla NumLock me daba rápidos flachasos el bombillo correspondiente, pero seguía apagado.
Pensando que era el mouse y el teclado que no servían, lo puse en otra PC (la que estoy usando ahora) y el teclado y el mouse funcionaron normalmente.
Así que en resumen, el mouse no me funciona y el teclado me funciona a veces.
¿Qué puede pasar?

Otra cosa, el teclado y mouse del que les comento son USB 2.0 de esos de cable (no inalámbricos), y los tengo conectado a puertos USB 2.0 también.

P.D.: Actualicé la BIOS recientemente (hace 5 días) por problemas técnicos, pero todo estaba trabajando normalmente hasta hoy.

Saludos!






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14 Respuestas - 1.142 veces vista.

#1 Xesvs (13.873 Posts) - 10/06/2012 15:48:10
Hola, la mayoría de las veces es porque la fuente de alimetación no da la suficiente potencia. También sería bueno, que probaras el teclado y ratón en otro pc, para asegurarte que no es fallo de éstos y descartarlo.


Puedes encontrar muchas soluciones tanto en la sección Comunidad, como en la de Tutoriales



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#2 GatoDet (602 Posts) - 10/06/2012 16:01:00
Hola Xesvs, garcias por responder.
Pues si, como comentaba antes, ya prové el teclado y el mouse en otra PC y funcionaron los dos normalmente.
¿Y cómo puedo comprobar que es la fuente de poder? Porque bueno, no sería facil gastar dinero en otra fuente de más potencia, sin estar seguro de si ese es el problema real.
Pues desde que instalé el windows hace 5 días, estaba usando la PC normalmente hasta ahora, que me saca ese problema.

Saludos!


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#3 Xesvs (13.873 Posts) - 10/06/2012 16:09:57
Mira a ver de cuántos vatios es la fuente, y nos lo dices.
Una cosa que podrías probar, es cambiar la administración de energía del teclado y ratón, desde el administrador de dispositivos. Ahí verás la opción "Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía" y desmárcala.




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#4 GatoDet (602 Posts) - 10/06/2012 16:18:31
Pues bueno, la fuente es CoolerMaster de 500w, y está suministrando potencia a:
- La motherboard (Intel DH67BL) con 8 puertos USB 2.0, y dos 3.0, con un procesador Intel Core i3-2100, más lo típico: el fan del procesador y un rare fan de 120mm
- Un disco duro
- Y un quemador de DVD
¿Alcanza la potencia?

Con lo de desmarcar la opción que me comentas, no se cómo pues te digo que enciendo la PC, y el mouse no trabaja, y el teclado trabaja cuando quiere.

Saludos!


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#5 Xesvs (13.873 Posts) - 10/06/2012 16:30:42
Con esa fuente debe ir de sobras. Si te es posible, intenta usar un teclado y ratón conectado por ps/2, para probar lo que te dije. Además, imagino que el teclado y ratón por USB los estrás conectando en los puertos traseros que están en la misma placa base ¿no?
Y muy importante: instala los drivers del chipset de esa placa base, sino lo has hecho.


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#6 GatoDet (602 Posts) - 10/06/2012 17:10:16
Gracias por responder.
Si, los estoy conectando por lo puertos USB trasero.
Intenté poner solo el teclado y sirvió normalmente. Así que pude entrar a mi sesión y desactivé la opción que me decías de "Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía". Apagué la PC y encendí y encendió normalmente el mouse y teclado.
Hasta ahora todo va bien, cuando desactivé esa opción.

¿Por que me pasaría eso si según la fuente de 500w es suficiente?


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#7 Xesvs (13.873 Posts) - 10/06/2012 17:14:43
Porque ya no es que se trate de la potencia de la fuente (es suficiente la que tiene), sino, que esa opción que has desmarcado, para ahorrar energía, desconecta lo que esté conectado por USB, si Windows interpreta que lleva cierto tiempo sin usarse el dispositivo en cuestión. . . cosas de Windows. A ver si sigue funcionando y era solo eso.
Un saludo.


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#8 GatoDet (602 Posts) - 10/06/2012 17:23:24
Bueno, hasta ahora sigue funcionando normalmente. Si algo más, te lo comento en este mismo post.
Otra cosa: ¿crees que esos 500w sean suficientes si le conecto otros dos discos duros más (tendría un total de tres discos duros la máquina)?

Saludos!


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#9 Xesvs (13.873 Posts) - 10/06/2012 17:32:11
Debería de soportarlo sin problema. Obviamente, si se va a conectar mucho hardware, hay que ver si la suma de lo que consumirá todo el conjunto, supera lo que da la fuente. Lo que más puede causar problema es a la hora de instalar una tarjeta gráfica que requiera de mucha potencia, pero con 500W ya tendría que ser una tarjeta muy exigente.
un saludo.


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#10 GatoDet (602 Posts) - 10/06/2012 17:38:25
Ok, gracias por la información.
Si todavía da otro problema, te comento.

Saludos!


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#11 GatoDet (602 Posts) - 11/06/2012 17:11:41
Hola!
Bueno, tal parece que desactivar lo de "Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía", no sirvió. Ya que me dió el problema de nuevo, el windows me sacó la notificación y se me apagó el teclado y mouse.
¿Que puede ser?

Saludos!


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#12 Xesvs (13.873 Posts) - 11/06/2012 19:25:51
¿tiene instalados los drivers del chipset específicos de esa placa base?


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#13 GatoDet (602 Posts) - 11/06/2012 23:27:30
Si, los tengo instalados los que venían en el DVD original de esa motherboard.


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#14 Xesvs (13.873 Posts) - 12/06/2012 01:57:57
¿has probado si hace lo mismo si conectas otro dispositivo que no sea el teclado y el ratón?


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