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Scanner hp3570c


AidaE
5 puntos
2 posts

2009-06-17 19:50 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2600544


Windows XP Profesional Es Windows XP versión 2002 service pack 3, memoria 3.

Hola. Tengo un scanner hp 3570c y lo quiero instalarlo en un equipo con wimdows xp, descargo el software correctamente, pero a la hora de abrir el software me aparece un mensaje de error "Se ha producido un error de comunicación con el dispositivo de exploración. Asegurese de que dicho dispositivo está conectado correctamente y vuelva a intentarlo". Cabe aclarar que el scanner si funciona ya que si puedo scannear con el asistente de windows, pero es muy básico, es decir no puedo mejorar la resolución, ni la nitidez, ni puedo convertir en texto. Anteriormente ésta máquina tenía windows 2000 y funcionaba correctamente. ¿Como le puedo hacer?

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jart05
0 puntos
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Re: Scanner hp3570c - 2009-06-26 14:48 - Respuesta 2

Me pasaba lo mismo que a vosotros; me estaba volviendo loco con tanta instalación, desinstalación y busquedas de soluciones
Aqui os digo como al menos yo lo he podido solucionar:
-He desinstalado todo y he borrado todas las carpetas que habia en archivos de programa
-He reiniciado y he vuelto a instalar todo lo que bajé desde la página de hp con el scaner (3570c en mi caso; hay una que es necesario tenerlo conectado y he repetido la instalación al final de todo) desconectado
-Con el ordenador apagado, he conectado el scaner (después he instalado el que faltaba).
-Hasta aquí seguía sin funcionar
-INICIO-MI PC-BOTON DERCHO RATON PARA ADMINISTRAR DISPOSITIVOS
-EN EL CONTROLADOR DEL SCANER, LE HE DICHO ACTUALIZAR
-SI, SÓLO ESTA VEZ
-INSTALAR DESDE UNA LISTA O UBICACION ESPECIFICA (AVANZADA)
-NO BUSCAR.SELECCIONARÉ EL CONTROLADOR QUE SE VA A INSTALAR
-HE ELEGIDO EL PRIMERO QUE APARECE CON 2.2....
Y LISTO, PROBADO Y FUNCIONANDO
ESPERO PODER AYUDAR

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